Horizontes.
Revista de Investigación en Ciencias de la Educación
https://revistahorizontes.org
Volumen 7 / N° 29 /
abril-junio 2023
ISSN: 2616-7964
ISSN-L: 2616-7964
pp. 1411 – 1422
El
poder de la palabra: comunicación sincrónica en entornos virtuales
The power of the word: synchronous communication in
virtual environments
O poder da palavra:
comunicação síncrona em ambientes virtuais
Irene Constanza Yáñez Sánchez
iyanez@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-5643-7143
Universidad César
Vallejo. Lima, Perú
Artículo recibido el 17 de agosto 2022 |
Aceptado el 1 de septiembre 2022 | Publicado el 6 de abril 2023
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https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v7i29.601
RESUMEN
El tránsito hacia una
sociedad informática del conocimiento abre la interrogante de cómo debe darse
la nueva comunicación pedagógica en estas circunstancias, adaptar la enseñanza
al tiempo parece ser una problemática latente. El avance tecnológico y científico
acelerado, mezclado con la emergencia sanitaria que impulsa la digitalización. El
objetivo de este estudio fue analizar las habilidades comunicativas sincrónicas
para fortalecer el desarrollo educativo contemporáneo. Para ello se realizó una
revisión bibliográfica bajo la categoría habilidades comunicativas en entornos
virtuales en el contexto de la pandemia, para ello se revisaron fuentes
primarias y secundarias. Se concluye que, sin una acertada comunicación en el
ejercicio de enseñanza y aprendizaje dentro del campo digital, la nueva era
educativa encontrará grandes dificultades de desarrollo al presentar una brecha
entre las nuevas herramientas pedagógicas y la forma de interacción con
habilidades comunicativas no renovadas.
Palabras clave: Comunicación sincrónica; Entornos virtuales;
Habilidades comunicativas
ABSTRACT
The transition towards an information society of knowledge opens the
question of how the new pedagogical communication should be given in these circumstances, adapting teaching to time seems to be a
latent problem. The accelerated technological and scientific progress, mixed
with the health emergency that drives digitization. The aim of this study was
to analyze synchronous communication skills to strengthen contemporary educational
development. To this end, a literature review was conducted under the category
of communication skills in virtual environments in the context of the pandemic,
for which primary and secondary sources were reviewed. It is concluded that,
without a successful communication in the exercise of teaching and learning
within the digital field, the new educational era will encounter great
difficulties of development by presenting a gap between the new pedagogical
tools and the form of interaction with non-renewed communicative skills.
Key words: Synchronous communication; Virtual environments;
Communicative skills
RESUMO
A transição para uma sociedade do conhecimento informatizada levanta a
questão de como a nova comunicação pedagógica deve ocorrer nessas
circunstâncias, e a adaptação do ensino ao tempo parece ser um problema
latente. O progresso tecnológico e científico acelerado, combinado com a
emergência de saúde que está impulsionando a digitalização. O objetivo deste
estudo foi analisar as habilidades de comunicação síncrona para fortalecer o
desenvolvimento educacional contemporâneo. Para isso, foi realizada uma revisão
da literatura sob a categoria de habilidades de comunicação em ambientes
virtuais no contexto da pandemia, para a qual foram analisadas fontes primárias
e secundárias. Conclui-se que, sem uma comunicação bem-sucedida no exercício do
ensino e da aprendizagem no campo digital, a nova era educacional encontrará
grandes dificuldades de desenvolvimento por apresentar uma lacuna entre as
novas ferramentas pedagógicas e a forma de interação com habilidades
comunicativas não renovadas.
Palavras-chave: Comunicação síncrona; Ambientes virtuais;
Habilidades de comunicação
INTRODUCCIÓN
Una visión
retrospectiva histórica de la humanidad permite ver que las sociedades se han
conformado gracias al desarrollo de la comunicación, la cual permitió instaurar
relaciones interpersonales para constituir comunidades con necesidades e
intereses comunes. La comunicación es entonces un proceso muy antiguo que
permite que los individuos desarrollen capacidades para transmitir
pensamientos, ideas, sentimientos y necesidades. Ahora bien, estas distintas
formas de comunicación que se han desarrollado a lo largo del tiempo,
evidentemente, no se han paralizado, sino por el contrario, apoyado por el
contexto tecnológico, han encontrado nuevos mecanismos de trasmisión muy bien
comprendidos y utilizados por la nueva generación. De modo que, si la invención
de la imprenta permitió que se pasase de la comunicación predominantemente oral
a la comunicación escrita, posibilitando un gran avance social al perpetuar las
expresiones en textos, la tecnología está permitiendo pasar de la comunicación
limitada en tiempo y espacio, a la comunicación masificada a través de las
redes, posibilitando así la divulgación del conocimiento a gran escala.
En consecuencia,
claramente la inserción tecnológica en el mundo contemporáneo se ha convertido
en un hecho histórico que marca, además de otros avances, el desarrollo de una
nueva comunicación, esta que se fortalece principalmente en dos vías: la
comunicación sincrónica y asincrónica.
Se entiende por
comunicación sincrónica el diálogo que se da entre dos o más individuos que se
encuentran en el mismo tiempo. De acuerdo con algunas investigaciones, la
tecnología tuvo su primer aporte en este tipo de comunicación a través del
telégrafo y teléfono (Zapata, 2015). En el presente, con las nuevas
herramientas tecnológicas y de interacción, la comunicación sincrónica ha
evolucionado a entornos virtuales como el chat, videoconferencias y mensajerías
instantáneas.
En cuanto a la
comunicación asincrónica, esta es aquella que se realiza de manera remota sin
compartir el mismo espacio temporal, esto significa que se basa,
fundamentalmente, en la escritura como medio de interacción; también se puede
encontrar los audios, pero, aun así, no permiten identificar al receptor
aspectos adicionales al mensaje en sí. En este caso, el primer medio para su
realización fue la correspondencia, la cual era enviada por diversos medios
llegando evidentemente a su destinatario tiempo después de haber plasmado sus ideas
el emisor (Zapata, 2015).
Ahora bien, centrarse
en la comunicación sincrónica, propiamente en entornos educativos digitales, es
un tema sumamente importante y necesario en un tiempo en el que los estudiantes
deberán ser capaces de adaptar sus nuevas formas de comunicación al campo
pedagógico, desarrollando así nuevas formas de conocimientos y capacidades que
les permitan enfrentar los desafíos que les presenta el entorno globalizado. De
allí que el logro de las capacidades para el desempeño comunicativo pasa de
estar solamente centrados en el objetivo docente, hacia los intereses
estudiantiles quienes, a través de estas nuevas formas de comunicación, deberán
tomar en cuenta, además de sus necesidades, las formas de pensar y de sentir de
sus dialogantes a través de un aparato tecnológico.
Es importante
mencionar aquí, como indican (Conde y Boza, 2019) que el aprendizaje digital y
globalizado, hoy más que nunca debe ser dialogante, social, hipersimbólico y
generador de nuevos conocimientos. En consecuencia, de lo que se trata es de
concientizar a los estudiantes acerca de que, en medio del desborde
tecnológico, son estos, quienes mejor conocen estas herramientas, quienes deben
liderar también el impulso educativo-comunicacional-tecnológico hacia nuevas alternativas
de conocimiento y autoconocimiento, convirtiéndose así en responsables de su
identidad digital y motivadores futuristas de la educación.
En relación con los
entornos educativos virtuales, según García et al., (2017) los recursos
tecnológicos deben ayudar a los educadores a perfilar las habilidades
comunicativas estudiantiles, estas que son necesarias en una sociedad del
conocimiento globalizado, puesto que permiten desarrollar capacidades
contextualizadas a los diversos entornos comunicativos, mejorando así el
desenvolvimiento estudiantil en la sociedad. De manera que, si bien las nuevas
tecnologías de la información y comunicación favorecen el intercambio social,
cultural y de conocimientos, estas deben ser responsablemente guiadas por docentes
capacitados no solo en el manejo tecnológico, sino también, en el comunicativo.
Ahora bien, evidentemente, la educación en entornos virtuales implicará un
proceso de enseñanza y aprendizaje con ciertas particularidades como el hecho
de realizarse en cualquier instante y lugar, es decir, los entornos podrán ser
sincrónicos o asincrónicos.
Así también, para Quintero,
(2020) las tecnologías de la información son parte de los cambios sociales,
tecnológicos y económicos que se vienen dando en la sociedad, en ese sentido,
las instituciones educativas no pueden aislarse de tales cambios, por el
contrario, deben adaptarse a las características individuales y a las
necesidades contemporáneas de los estudiantes, docentes y la comunidad en
general, para de esta manera, comportarse como una institución flexible a
trayectorias académicas. Ahora bien, esta preocupación por la adaptabilidad
escolar a los cambios tecnológicos encuentra su mayor pico en el docente y su
habituación tecnológica, por tanto, es necesario que estos tengan formación
continua en el uso y el conocimiento de estas herramientas digitales que les
permita aplicarlas e introducirlas adecuada y responsablemente en su
metodología de enseñanza con el fin de ofrecer una educación de calidad. Como
mencionan Amador y Velarde (2019) las competencias, en especial, las
competencias comunicativas, desarrollan un conjunto de saberes (conocimientos,
habilidades y actitudes), que implica una constante formación con apoyo de
mecanismos alternos a los inherente al ser humano, esto con el fin de que pueda
evolucionar sistemáticamente.
De otro lado, Lion y
Maggio (2019) hacen referencia a las relaciones interpersonales que desarrollan
los individuos cuando mantienen una comunicación sincrónica en entornos
virtuales. Para las autoras, estas relaciones se convierten en una oportunidad
de generar comunidades de aprendizaje que fortalecen los vínculos entre los
miembros de una manera distinta a la presencial, reforzando y optimizando
habilidades comunicativas para convertirlos en espacios que den cuenta de los
nuevos modos políticos de pensamiento creativo, permitiendo así dar respuesta a
problemas relevantes del mundo, en este caso, desde una mirada educativa. Es
entonces este uno de los desafíos que tienen las escuelas, desarrollar sus
experiencias de aprendizaje de comunicación sincrónica que vitalice el diálogo
de aprendizaje como hoy la conocemos, donde docente y estudiante encuentren
nuevos espacios para intercambiar ideas con mayor peso científico, apoyándose
por ejemplo del internet.
Ahora bien, si los
maestros desean alcanzar óptimamente esta comunicación sincrónica – tecnológica
con fines pedagógicos – constructivos deben realizar un cambio conceptual y
metodológico de su entendimiento sobre la enseñanza (Rodríguez et al., 2020).
Evidentemente, en la medida en que las aulas, los recursos y los procesos de
enseñanza y aprendizaje cobren nuevos significados y usos, aparecerán nuevas
formas de comunicarse dentro del espacio educativo. De modo que,
metodológicamente, los docentes deben apuntar a alcanzar procesos de
interactividad, aprendizaje e interacción social en el ciberespacio, innovando
su proceso didáctico para lograr aprendizajes duraderos a través de las
múltiples facilidades y conocimientos que te brindan los recursos tecnológicos.
En ese sentido, lo
que se pretende lograr con el perfeccionamiento de las habilidades
comunicativas sincrónicas para el espacio educativo, según Peinado (2020) es de
promover que los aprendizajes sean comunicados conforme a nuestro tiempo, lo
cual permitirá que los estudiantes sientan integradas sus herramientas
cotidianas comunicativas a su trabajo educativo. Se trata entonces de promover
el uso de las TIC de manera íntegra, donde no solo se la rescate por su valor
en el recojo de información, sino también, como mecanismo para entender a las
nuevas generaciones, adquiriendo como resaltan Conde y Boza (2019),
comunicaciones del futuro, las cuales se encuentran íntegramente vinculadas con
los espacios virtuales. Este estudio tiene como propósito analizar las
habilidades comunicativas sincrónicas en entornos educativos virtuales, a fin
de mejorar las relaciones comunicativas entre los miembros de las comunidades
educativas en la modalidad de educación a distancia que se está desarrollando
en la actualidad.
METODOLOGÍA
El desarrollo del
estudio se llevó a cabo a través de una revisión narrativa, la recopilación de
la información se realizó a través de la revisión de bases de datos como
Scopus, Scielo, entre otros. La información acopiada se organizó en Mendeley.
Las diversas investigaciones, artículos de revistas indexadas, libros, y demás
fueron leídos para extraer las informaciones más relevantes, las mismas que
serán citadas y parafraseadas en el presente artículo.
Se realizó la
búsqueda teniendo criterios de inclusión o exclusión, se tomó en cuenta las
características, condiciones, ventajas y desventajas de desarrollar las
habilidades comunicativas en entornos virtuales en el contexto de la pandemia
que está atravesando el mundo entero, a través de esta revisión se podrá
visualizar como se enfrenta esta situación en los diferentes contextos y se
tendrá una idea más clara de qué medidas tomar para mejorar la comunicación en
la realidad contextualizada.
DESARROLLO Y
DISCUSIÓN
Las habilidades
comunicativas presentan capacidades para realizar diálogos de comprensión,
entendimiento, empatía e influencia entre emisor(es) y recepto(es), es decir,
estas habilidades presentan determinadas intenciones, propósitos y compromisos
de respetar al otro para lograr objetivos comunicativos específicos (García et
al., 2018). En ese sentido, las habilidades básicas de hablar, escuchar,
escribir y leer deben optimizarse para entablar una comunicación asertiva que
no trasgreda a los demás y que busque un bien asociado.
Ahora bien, la
comunicación sincrónica hace referencia a un nuevo tipo de diálogo donde los
individuos se encuentran en un mismo espacio temporal sin que esto signifique
necesariamente un espacio físico, por lo que la comunicación debe ser aún más
intuitiva que permita una comunicación asertiva a distancia, la cual debe tener
los mismos compromisos éticos-sociales que los diálogos presenciales, es decir,
defender los derechos propios y ajenos expresando lo que se cree, se piensa y
se siente de manera directa y clara en un momento oportuno (Egúsquiza Pereda,
2000).
En el campo
educativo, este tipo de comunicación debe tener un mayor grado de manejo
normativo y didáctico, sobre todo por parte del docente, quien se comunica con
niños y adolescentes que presentan intereses y necesidades propias de su edad.
En esa medida, la tecnología utilizada para comunicación sincrónica no debe ser
un obstáculo entre docente -estudiante, sino por el contrario, una herramienta
dentro de sus múltiples espacios, como las video- conferencias, en donde se
puede utilizar aplicativos que cuentan con apoyos como emoticones que expresan
sentimientos. Para reforzar estas ideas Viloria et al., (2019) menciona que la
comunicación sincrónica pedagógica debe intentar igualar la comunicación
presencial en el sentido de entender toda expresión no verbal, pero a la vez,
debe aprovecharse para explotar las ideas estudiantiles que bien pueden
apoyarse en la tecnología, como el internet, para argumentar y/o analizar mejor
sus intervenciones, dinamizando así la educación y simulando perfectamente la
“simbología paralingüística que refleja estados de ánimo y gestos (Viloria, et
al., 2019).
La comunicación
sincrónica asertiva impulsa entonces, en lo educativo, al cambio de la
pedagogía tradicional, el cual se limita a trasmitir conocimientos entre
docente t estudiante, para permitir la participación del estudiante dentro de
un entorno virtual. Evidentemente, la nueva generación estudiantil son nativos
digitales, término que describe a los estudiantes, menores de 30 años, que han crecido
con la tecnología y, por lo tanto, tienen una habilidad innata en el lenguaje y
en el entorno digital que se han adaptado a un idioma tecnológico que supone
también modificaciones pedagógicas (García et al., 2018).
Se determina entonces
que, cerrar las brechas tecnológicas entre docente y estudiante es vital para
entrar en la era moderna de la comunicación y educación a distancia. Así, el
desarrollo de las habilidades comunicativas en espacios sincrónicos-virtuales
son necesarios para la construcción de una nueva pedagogía donde la red
intervenga realmente como un espacio sólido educativo de adquisición de
información y relaciones sociales a través del diálogo asertivo a distancia. En
consecuencia, es pertinente el desarrollo de habilidades pedagógicas que
permitan una comunicación eficaz durante el proceso de enseñanza y aprendizaje
(Boizán Mesa et al., 2020).
Esta comunicación
eficaz, en medio de la adaptabilidad tecnología en el campo educativo es una de
las principales pretensiones pedagógicas del siglo XXI, su importancia radica
en la transmisión correcta de información cognitiva y sensitiva que permita que
tanto docente como estudiante sientan el espacio virtual como un terreno
favorable para la educación del futuro, donde se pueda desarrollar habilidades
y competencias que les permitan relacionar de manera óptima y valiosa lo
comprendido, de tal manera que esos conocimientos sean aplicados socialmente
(Meza-Intriago y Vásquez-Giler, 2021).
En consecuencia, es
necesario fortalecer las políticas educativas con orientación al futuro, la
educación postpandemia no será como antes; la educación híbrida comienza a
ganar terreno y es importante entablar nuevas formas de comunicación
pedagógicas. En esa medida, es fundamental la democratización del uso
tecnológico de las herramientas y recursos de comunicación para garantizar una
educación a distancia de calidad, puesto que, la disparidad tecnológica se hace
sentir como un factor de exclusión que claramente perjudica al sector más
desfavorecidos económicamente (quienes no cuentan con los medios para adquirir
equipos que reemplacen la presencialidad).
Lo que se quiere es
llegar a una comunicación educativa virtual que se acerque en mayor grado al
propósito comunicativo y pedagógico. Ahora bien, este tipo de comunicación se
puede conseguir a través de sesiones pedagógicas que cuenten con las
herramientas tecnológicas necesarias, de calidad y masificadas, por lo que es
importante reconocer que la calidad en los procesos de comunicación en entornos
virtuales de aprendizaje repercute directamente en la participación en red. La
riqueza de las herramientas utilizadas, la atención personalizada, la
adaptación del diseño y de la organización de las herramientas de comunicación
según las necesidades del área y de las características de los estudiantes
ofrecen una interacción rápida y fluida, lo cual es sumamente importante en la
participación y comunicación en la red (Santoveña, 2012).
De modo que, no
contar con la tecnología necesaria y democratizada se convierte en un grave
problema que, según (Bertogna et al., 2007) empobrecería las relaciones
humanas, debido al mínimo contacto ‘cara a cara’ entre los participantes, y en
las comunicaciones entre los diferentes actores, se pierden aquellos mensajes
que no se verbalizan y que ayudan al entendimiento de los mensajes. Justamente,
esta falta de interacción directa entre los participantes educativos se ha
convertido en una de las principales quejas estudiantiles. En el estudio
realizado por Di Napoli, (2022) en Argentina, se aclara que lo más costoso para
los estudiantes de seis provincias de dicho país, y de diversos niveles de
escolaridad, es superar los beneficios de la presencialidad y los vínculos
afectivos con sus pares y maestros, este vínculo que implica la necesidad de
sentir y expresar afecto entre personas ajenas a su entorno familiar.
Se encuentra entonces
un nuevo problema a superar de la comunicación asertiva dentro de la
virtualidad, entendiendo que la dimensión afectiva es esencial en los procesos
de interacción en los contextos virtuales de aprendizaje, pues aminora el
sentimiento de soledad e incrementa la motivación al aprendizaje, lo que genera
un clima emocional ideal para el cumplimiento de los objetivos, siempre y
cuando se establezca una relación de cercanía entre estudiantes y docentes
(Pérez, 2009).
En esa medida, la
educación en ambientes virtuales necesita docentes preparados para gestionar
ambientes emocionales apropiados para favorecer los procesos de aprendizaje
(Martínez et al., 2015). Ante esta realidad, Tupac et al., (2020) hacen un
análisis de cómo eran las relaciones comunicativas antes de la emergencia
sanitaria entre los jóvenes y cómo se daba esta con sus docentes. Por ello es
necesario que comprender que, el trato directo trae consigo mayores logros
educativos cualitativos en relación con la interacción social, por lo que esta
es una de las principales quejas estudiantiles, su falta de relación directa
con sus pares que no encuentra reemplazo aún óptimo en los medios digitales.
Evidentemente, la tecnología está presente en todos los tipos de comunicación y
en todos los individuos que pretenden fortalecer lazos sociales más allá de la
comunicación directa–presencial. En las escuelas, se presenta por ejemplo el
caso de los padres de familia, quienes también se han visto en la necesidad de
acoplar su comunicación a los medios digitales, verificándose en varios
estudios que, el entorno virtual sincrónico favorece de forma significativa en
la dimensión relaciones familiares
Adaptar entonces la
comunicación con las nuevas herramientas tecnológicas, ya muy inmersas en nuestro
mundo social y académico, es una necesidad primordial para todos aquellos
organismos preocupados por el desarrollo a futuro. Según López, (2011). los
gobiernos, por tanto, a través de programas sociales, apoyo económico,
capacitaciones y demás, deben cumplir con la misión de articular la nueva
comunicación con las herramientas tecnológicas para insertar su educación en el
mundo globalizado e interconectado. Así, los gobiernos deben observar a las TIC
facilitan el desarrollo y coadyuvan a obtener resultados deseados con la
integración de enfoques estratégicos, de manera que se fomente la interacción
dinámica de toda la sociedad permitiendo con ello lograr beneficios sociales y
económicos a los ciudadanos en todos los niveles.
De modo que, según Miramontes
et al., (2019) hablar de educación tecnológica donde la comunicación sincrónica
se fortalezca guarda grandes implicancias con el accionar gubernamental y sus
políticas de apoyo financiero que permita democratizar el uso tecnológico.
Evidentemente son muchas las ventajas que ofrece la educación a distancia, sin
embargo, es importante resolver las limitaciones que aún están presentes y que
ponen en riesgo la calidad y la culminación en tiempo y forma de los programas
de estudio.
No obstante, es
importante también mencionar que las políticas educativas por parte de los
gobiernos, sobre todo de los países periféricos, deben guardar cierto cuidado
con la digitalización educativa, es decir, la modernidad y sus transgresiones
culturales, las cuales pueden llevarnos a un futuro sin identidad propia y con
aspiraciones igualitarias al mundo occidental (Felix, 2021). La comunicación
sincrónica contemporánea entonces, debe ser también un espacio de
reconocimiento mutuo, donde se muestre con vigorosidad la tradición de cada
educando para interconectarnos aún más con el resto de las naciones, llamando a
esto, uso tecnológico consciente.
La educación sincrónica
indica Santoveña (2012) debe traspasar la actividad adquisitiva del
conocimiento y convertirse en una oportunidad de interacción social y cultural
que facilite el desarrollo de sus habilidades sociales, puesto que, la
inclusión de ambos tipos de herramientas permite cuidar los aspectos culturales
locales y, por otro lado, integrar herramientas innovadoras en el proceso de aprendizaje.
Evidentemente para Cooperberg (2002) los medios tecnológicos hoy influyen
directamente en nuestras vidas, por lo que se hace necesario manejarlos de
manera responsable, intentando en el campo educativo cambiar la lógica del
tiempo y la estructura del saber, es decir, dejar de lado la linealidad del
conocimiento, por la utilización de redes conceptuales y dejar que los saberes
vayan dándose sin la atadura de tiempo, sino como saberes variados e
impredecibles.
La formación
educativa virtual entonces, es un espacio aún por explorar y con diversos
mecanismos por ser aprovechados. Se requiere de una pronta adaptación
metodológica en un contexto social digital globalizado, pero a la vez,
pragmático e individualista como bien lo explica Arango-Forero, (2013) no deja
de parecer curioso, irónico y paradójico, que esta tendencia hacia la
individualización y el desdén hacia lo considerado bien común o hacia los
valores sociales tradicionales se presenten justo cuando estamos sumidos en el
mundo de la comunicación más desarrollada en su aspecto tecnológico.
En ese sentido, la
paradoja social enfrenta a la comunidad educativa a un enorme reto por
articular adecuadamente las herramientas tecnológicas con el comportamiento humano.
Así, la comunicación en todos sus niveles y tipos cobra real importancia dentro
lo que Aparici-Marino y Silva, (2012) llama un nuevo ecosistema comunicativo
que propone la inmediatez, la aceleración, el shock emocional, la intuición, el
trabajo colaborativo, la interacción rápida, la pantalla individual y una forma
de autoría grupal. Detenerse a comprender este nuevo sistema educativo y proponer
alternativas es a decir de Silva, (2017) necesario dentro de un contexto
educativo que cada vez incorpora la tecnología para permitir una educación a
distancia adecuada, y donde el espacio sincrónico parece tener mayor
aceptabilidad por parte de docentes y estudiantes por la apertura a la
interacción en tiempo real. No obstante, esta incorporación tecnológica no
garantiza la innovación ni la mejora de la calidad de la enseñanza, es
necesario modificar los modelos pedagógicos, colocar al estudiante al centro
del proceso, lo que significa aprovechar el conectivismo que nos ofrecen las
herramientas TIC.
CONCLUSIONES
El nuevo contexto
social-digital impulsado por la crisis de la pandemia obliga a realizar
urgentes cambios en todos los sectores científicos-humanísticos. La educación
se ha visto obligada a utilizar con mayor empeño herramientas digitales que
permitan la interacción y comunicación a distancia, debilitando aspectos del
óptimo diálogo como las captaciones sensitivas no expresadas explícitamente,
pero también, ha encontrado salidas positivas como la comunicación sincrónica,
espacio en el que se brinda además, otras herramientas que permiten a los
estudiantes estar aún más conectado con la sesión de aprendizaje como el
internet, el cual les brinda enorme información para complementar sus ideas
iniciales.
Como expresa Palma et
al., (2021) los mecanismos digitales admiten la creación de un “ambiente
enriquecido por las formas de interacción, con múltiples y útiles estrategias
pedagógicas y metodológicas (…) En este tiempo la educación sincrónica y
asincrónica son agentes socializadores vitales para que el educando estudie en
esta modalidad a distancia” (p. 105). Esta vitalidad, no debe confundirse con
las pretensiones pedagógicas culturales de cada nación, puesto que la
tecnologización no puede apartar y modernizar a la nación al grado de apartarlos
de su modus de vida.
De modo que, las
nuevas formas de comunicación fortalecidas por la educación sincrónica, tienen
el deber de preservar las culturas y fortalecer el diálogo asertivo que
comprenda las necesidades, preocupaciones y sentimientos de los demás. Aquí, el
docente entra como un agente que se prepara para entender el mundo
virtual-digital en el que se mueven sus estudiantes y, a la vez, desarrolla
mecanismos didácticos-pedagógicos para lograr que los estudiantes utilicen las
herramientas digitales de manera responsable y con interés de seguir
aprendiendo no solo de la red, sino también, de la comunicación cíclica y
permanente con los demás.
CONFLICTO DE INTERESES. Yo Irene Constanza Yáñez Sánchez declaro que no existe
conflicto de intereses para la publicación del presente artículo científico.
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