Horizontes.
Revista de Investigación en Ciencias de la Educación
https://revistahorizontes.org
Volumen 8 / N° 33 / abril-junio 2024
ISSN: 2616-7964
ISSN-L: 2616-7964
pp. 685 – 694
Calidad de vida laboral y competencias digitales
en docentes peruanos durante el segundo año de
pandemia
Quality of work life and digital competencies in
Peruvian teachers during the second year of the pandemic
Qualidade de vida no trabalho e competências
digitais em professores peruanos durante o segundo ano da pandemia
Corina Alejo Nina
https://orcid.org/0000-0001-9937-0068
Valentina Vilca Muñoz
https://orcid.org/0000-0002-4690-1045
UPG Ciencias Humanas y Educación, Escuela de Posgrado, Universidad
Peruana Unión. Lima, Perú
Artículo recibido 26 de enero 2023 | Aceptado 23 de febrero 2023 |
Publicado 2 de abril 2024
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https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v8i33.752
RESUMEN
El cambio repentino hacia
la enseñanza virtual ha impactado significativamente en la calidad de vida
laboral de los docentes. Este estudio investigó la relación entre la calidad de
vida laboral y las competencias digitales en docentes peruanos durante el segundo
año de la pandemia. Participaron 96 docentes, quienes completaron encuestas
diseñadas para este fin. Se utilizó un enfoque cuantitativo, correlacional y de
corte transversal, revelando una relación directa y significativa entre ambas
variables. Además, se exploró el posible papel moderador de la preparación
académica en esta relación, aunque no se encontraron evidencias de asociación.
Estos hallazgos resaltan la importancia de una gestión académica adecuada para
mejorar la calidad de vida laboral de los docentes en un contexto desafiante
como el actual.
Palabras clave: Calidad de vida laboral;
Competencias digitales; COVID-19; Docentes; Trabajo remoto
ABSTRACT
The sudden shift to virtual teaching has significantly impacted teachers'
quality of work life. This study investigated the relationship between the
quality of work life and digital competencies in Peruvian teachers during the
second year of the pandemic. Ninety-six teachers participated and completed
surveys designed for this purpose. A quantitative, correlational and
cross-sectional approach was used, revealing a direct and significant
relationship between both variables. In addition, the possible moderating role
of academic preparation in this relationship was explored, although no evidence
of association was found. These findings highlight the importance of adequate
academic management to improve the quality of work life of teachers in a
challenging context such as the current one.
Key words: Quality of work life; Digital competencies; COVID-19;
Teachers; Remote work
RESUMO
A mudança repentina para o e-learning teve um impacto significativo na
qualidade de vida profissional dos professores. Este estudo investigou a
relação entre a qualidade de vida no trabalho e as competências digitais em professores
peruanos durante o segundo ano da pandemia. Noventa e seis professores
participaram e responderam a pesquisas elaboradas para esse fim. Foi utilizada
uma abordagem quantitativa, correlacional e transversal, revelando uma relação
direta e significativa entre as duas variáveis. Além disso, foi explorada a
possível função moderadora da preparação acadêmica nessa relação, embora não
tenha sido encontrada nenhuma evidência de associação. Esses resultados
destacam a importância de uma gestão acadêmica adequada para melhorar a
qualidade de vida profissional dos professores no atual contexto desafiador.
Palavras-chave: Qualidade de vida no trabalho; Competências
digitais; COVID-19; Professores; Trabalho remoto
INTRODUCCIÓN
El trabajo es una
parte fundamental de la vida de cualquier individuo, ya sea como medio de
subsistencia o como una forma de realización personal (Lima et al., 2021). En
este sentido, es esencial que los trabajadores se sientan satisfechos con sus
labores, a pesar de los sacrificios que estas puedan implicar (Ribeiro et al.,
2015). La calidad de vida laboral se convierte así en un factor crucial,
reflejando el grado de satisfacción y comodidad que experimenta un trabajador
en su entorno laboral (Baitul, 2012).
La pandemia de
COVID-19 ha alterado significativamente los entornos laborales, afectando tanto
la estabilidad laboral como la calidad de vida de los trabajadores
(Santiago-Torner, 2021). En el contexto peruano, las medidas de confinamiento
llevaron a la implementación del trabajo remoto y la suspensión temporal de las
actividades laborales, lo que generó una mayor carga laboral y desequilibró la
calidad de vida laboral debido a la combinación de responsabilidades familiares
y profesionales (Santiago-Torner, 2021).
Los docentes peruanos
se enfrentaron a desafíos adicionales durante la pandemia, especialmente en
términos de competencias digitales necesarias para la enseñanza virtual
(Millones-Liza y Garcia-Salirrosas, 2021). La transición a la educación virtual
exacerbó las brechas existentes en acceso a Internet y preparación tecnológica,
afectando tanto la calidad educativa como la calidad de vida laboral de los
docentes (García-Salirrosas y Millones-Liza, 2022).
La gestión del
conocimiento y las competencias digitales se volvieron cruciales en este nuevo
panorama educativo, donde los docentes necesitaban adaptarse rápidamente a las
plataformas tecnológicas para garantizar la continuidad del proceso de
enseñanza-aprendizaje (Yu y Moon, 2021). Sin embargo, la necesidad de capacitación
y la sobrecarga de actividades virtuales han impactado negativamente en la
calidad de vida laboral de los docentes (Chawla et al., 2020; Farhud, 2020).
A pesar de los
esfuerzos por mejorar la calidad de vida laboral, la situación precaria
persiste para los docentes peruanos durante la pandemia, planteando
interrogantes sobre la relación entre la calidad de vida laboral y las
competencias tecnológicas en este contexto (Alabdulaziz, 2021). Es por ello,
que el objetivo a desarrollar en este estudio es determinar la relación entre
la calidad de vida laboral y las competencias digitales. Esta investigación
busca abordar esta brecha en el conocimiento, explorando cómo la calidad de
vida laboral de los docentes está influenciada por sus competencias tecnológicas
durante el segundo año de la pandemia. Comprender esta relación permitirá a las
instituciones educativas brindar el apoyo necesario para mejorar la calidad de
vida y el desempeño laboral de los docentes, contribuyendo así al logro de sus
objetivos institucionales a largo plazo.
MÉTODO
Esta investigación se enmarca en un diseño
cuantitativo, no experimental y de corte transversal. Según Bass et al.,
(2012), la investigación cuantitativa se caracteriza por el uso de datos
numéricos que pueden ser sometidos a análisis estadístico; no experimental, ya
que no se manipularon variables, y de corte transversal, ya que se recopilaron
datos en un solo punto temporal.
El muestreo se realizó de manera no probabilística
por conveniencia del investigador, obteniendo datos de 96 encuestados, todos
ellos docentes con contrato vigente en una universidad peruana durante el
primer semestre del año académico 2022 y que impartían clases en modalidad
online. El 62,5% de los participantes fueron hombres y el 37,5% mujeres, con
edades comprendidas entre los 27 y 66 años. En cuanto a la condición laboral,
el 52,1% eran contratados y el 47,9% empleados (con contrato indeterminado). En
cuanto a la religión, el 64,6% eran adventistas, el 29,2% católicos y el 6,3%
pertenecía a otra religión.
Los participantes fueron invitados a formar parte
del estudio mediante consentimiento informado. Se utilizó un cuestionario
alojado en Google Form, permitiendo a los participantes decidir si deseaban
participar o no.
Para el proceso de recolección de la información,
usó como técnica la encuesta, apoyado en un instrumento que incluía 44 ítems
para medir la calidad de vida laboral, distribuidos en 7 dimensiones, y 26
ítems para medir competencias digitales, distribuidos en 3 dimensiones: tecnológica,
informacional y pedagógica. Las respuestas se registraron en una escala de 1 a
5, donde 1 representa completamente en desacuerdo y 5 completamente de acuerdo.
Para garantizar la confiabilidad del instrumento,
este fue evaluado por 6 expertos, quienes validaron diferentes aspectos como
claridad, objetividad, actualidad, entre otros, obteniendo un V de Aiken de
0.87. Además, se realizó un análisis de fiabilidad mediante el coeficiente alfa
de Cronbach, obteniendo valores de 0.949 para calidad de vida laboral y 0.921
para competencias digitales, indicando una consistencia interna óptima de los
ítems.
Los datos recopilados fueron procesados utilizando
el software estadístico SPSS v. 26. Se realizó un análisis de normalidad de los
datos, seguido de un análisis de correlación. Además, los datos fueron
recodificados según percentiles 25 y 75 para identificar los niveles de calidad
de vida laboral y competencias digitales.
RESULTADOS
Y DISCUSIÓN
Considerando
que las competencias digitales poseen 3 dimensiones tecnológicas, pedagógicas e
informacional, se agruparon junto a la calidad de vida laboral a fin de obtener
los indicadores de KMO y Barlett, posterior a ello se hizo la prueba de
normalidad, correlación y análisis de asociación entre los factores
sociodemográficos y variables. Finalmente se midieron a través de baremos los
niveles de las dos variables de estudio.
Los
reportes estadísticos que se muestran en la Tabla 1 sustentan un valor de Kaiser-Meyer-Olkin
de 0,855, en la prueba de esfericidad de Bartlett se obtuvo un P valor de
0,000; de esta manera, se evidencian indicadores adecuados para el
procesamiento estadístico.
Tabla 1. Prueba de KMO y Bartlett.
|
Medida Kaiser-Meyer-Olkin de
adecuación de muestreo |
,855 |
|
|
Prueba de esfericidad de Bartlett |
Aprox. Chi-cuadrado |
650,417 |
|
Gl |
45 |
|
|
|
Sig. |
,000 |
Para proceder con el análisis de correlación, se realizó
previamente la prueba de normalidad para una población de 96, según la Tabla 2
los resultados indican que el comportamiento de los datos es paramétrico.
Tabla 2. Prueba de normalidad – Kolmogorov - Smirnov
|
|
Estadístico |
gl |
Sig. |
|||
|
Calidad de vida |
,083 |
96 |
,098 |
|||
|
Competencias digitales |
,078 |
96 |
,182 |
La
Tabla 3 muestra las competencias digitales se relacionan de manera directa y
significativa, directa por ser positiva con un indicador de 0,618 y
significativa porque la significancia está por debajo del 0,05. Así también se
muestra que todos los datos fueron procesados; es decir, no hubo datos vacíos
en la información recabada. Bajo estos resultados se especifica que a medida
que las competencias digitales se incrementan, la calidad de vida también va en
aumento; por lo tanto, queda claro que una acción pendiente de reforzar por las
instituciones educativas en promover las capacitaciones en los entornos
digitales, apoyando de esta manera a que el personal docente pueda tener una
mejor calidad de vida.
Tabla 3. Correlación de Pearson de variables de estudio.
|
|
|
Competencias digitales |
Calidad de vida |
|
Competencias
digitales |
Correlación
de Pearson |
1 |
,618** |
|
Sig.
(bilateral) |
|
,000 |
|
|
|
N |
96 |
96 |
|
Calidad de
vida |
Correlación
de Pearson |
,618** |
1 |
|
|
Sig.
(bilateral) |
,000 |
|
|
|
N |
96 |
96 |
|
**. La
correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral). |
|
||
En
la Tabla 4 queda demostrado que las dimensiones tecnológicas (T), informacional
(I) y pedagógicas (P) están relacionadas de manera directa y significativa con
la calidad de vida laboral (CV), representado además por un alto nivel de
significancia con un p valor de 0.000.
Tabla
4. Correlación
de dimensiones de competencias digitales y calidad de vida laboral.
|
|
|
CV. |
T |
I |
P |
|
CV |
Correlación de Pearson |
1 |
,558** |
,519** |
,578** |
|
|
Sig. (bilateral) |
|
,000 |
,000 |
,000 |
|
|
N |
96 |
96 |
96 |
96 |
|
T |
Correlación de Pearson |
,558** |
1 |
,751** |
,704** |
|
|
Sig. (bilateral) |
,000 |
|
,000 |
,000 |
|
|
N |
96 |
96 |
96 |
96 |
|
I |
Correlación de Pearson |
,519** |
,751** |
1 |
,660** |
|
|
Sig. (bilateral) |
,000 |
,000 |
|
,000 |
|
|
N |
96 |
96 |
96 |
96 |
|
P |
Correlación de Pearson |
,578** |
,704** |
,660** |
1 |
|
|
Sig. (bilateral) |
,000 |
,000 |
,000 |
|
|
|
N |
96 |
96 |
96 |
96 |
|
**. La
correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral). |
|
||||
Los resultados
presentados en la Tabla 5 muestran la asociación entre el nivel de instrucción
y la calidad de vida laboral. Se utilizaron diferentes pruebas estadísticas
para evaluar esta asociación, como el chi-cuadrado de Pearson, la razón de
verosimilitud y la asociación lineal por lineal.
En este caso, los
resultados indican que no existe una asociación significativa entre el nivel de
instrucción y la calidad de vida laboral, como lo demuestra la significación
asintótica (bilateral) obtenida en todas las pruebas estadísticas (0.819, 0.765
y 0.702 respectivamente). Esto sugiere que, a pesar de que se identifica una
relación entre otras variables del estudio, como se menciona en el análisis,
esta misma relación no se observa al intentar asociar el nivel de instrucción
con la calidad de vida laboral.
Es importante tener
en cuenta que, dado que más del 50% de las casillas tienen un recuento esperado
menor que 5, se debe tener precaución al interpretar estos resultados, ya que
puede haber limitaciones en la validez de las pruebas estadísticas debido a
este hecho.
Aunque se ha
encontrado una relación entre otras variables del estudio, no se ha encontrado
evidencia de una asociación significativa entre el nivel de instrucción y la
calidad de vida laboral en esta muestra específica de participantes.
Tabla 5. Asociación del nivel de instrucción y calidad de vida laboral.
|
|
Valor |
df |
Significación
asintótica (bilateral) |
|
Chi-cuadrado de Pearson |
4,399a |
8 |
,819 |
|
Razón de verosimilitud |
4,928 |
8 |
,765 |
|
Asociación lineal por lineal |
,146 |
1 |
,702 |
|
N de casos válidos |
96 |
|
|
De la misma manera,
en la Tabla 6 se muestra el análisis de asociación mediante Chi- cuadrado de
Pearson, dentro del procesamiento de información, se halló que el nivel de
instrucción no se relaciona con la calidad de vida laboral ni con las
competencias digitales. Al obtener este resultado, se abandonó la probabilidad
de realizar un análisis de regresión lineal al no cumplir con el supuesto de
asociación.
Tabla 6. Asociación del nivel instrucción y competencias digitales.
|
|
Valor |
df |
Significación
asintótica (bilateral) |
|
Chi-cuadrado de Pearson |
6,046a |
8 |
,642 |
|
Razón de verosimilitud |
6,897 |
8 |
,548 |
|
Asociación lineal por lineal |
,795 |
1 |
,373 |
|
N de casos válidos |
96 |
|
|
|
a. 8 casillas (53,3%) han esperado
un recuento menor que 5. El recuento mínimo esperado es ,75. |
|||
Finalmente, se
realizó un baremo para identificar el comportamiento de las dimensiones que
corresponden a competencias digitales, donde se identificó que los niveles de
calidad de vida laboral, competencias digitales y sus dimensiones se encuentran
en nivel medio. Específicamente las competencias digitales se encuentra mayor
incidencia en el nivel medio con el 50%, seguido del nivel bajo y alto con 25%
respectivamente. Así también, el nivel de calidad de vida tiene el mismo
comportamiento, a diferencia de las dimensiones que corresponden a competencias
digitales donde los niveles con mayor incidencia es el nivel medio, seguido del
bajo y finalmente el nivel alto, tal como se muestra en la Tabla 7.
Tabla 7. Niveles de variables y dimensiones.
|
Frecuencia |
Porcentaje |
||
|
Pedagógica |
bajo |
34 |
35.4 |
|
medio |
43 |
44.8 |
|
|
alto |
19 |
19.8 |
|
|
Tecnológica |
bajo |
32 |
33.3 |
|
medio |
45 |
46.9 |
|
|
alto |
19 |
19.8 |
|
|
Informacional |
bajo |
24 |
25.0 |
|
medio |
55 |
57.3 |
|
|
alto |
17 |
17.7 |
|
|
Calidad de vida |
bajo |
24 |
25.0 |
|
medio |
48 |
50.0 |
|
|
alto |
24 |
25.0 |
|
|
Competencias |
bajo |
24 |
25.0 |
|
medio |
48 |
50.0 |
|
|
alto |
24 |
25.0 |
|
|
Total |
96 |
100.0 |
|
Discusión
La época de pandemia ha generado
serias alteraciones en el ámbito laboral y comportamiento del trabajador en el
sector educativo, la obligatoriedad de ponerse a la vanguardia afectó su estilo
de vida generando desequilibrios en su vida profesional y personal
(Howard-Grenville, 2020; Millones Liza y García-Salirrosas, 2021), a pesar que
han pasado 2 años y medio desde que la pandemia llegó al mundo, aún quedan
secuelas que el presente estudio intenta descubrir, por lo que el objetivo del
presente estudio estuvo basado en determinar si las competencias digitales se
relacionan con la calidad de vida laboral de los docentes peruanos.
Los hallazgos demuestran la relación
entre las competencias digitales y calidad de vida laboral con un nivel bueno
de relación según Pearson de ,618 y alto nivel de significancia de 0,000; estos
hallazgos están respaldados por la teoría que explica que los nuevos métodos de
enseñanza online simbolizan un avance importante que con el tiempo reducirá el
trabajo manual y mejorará las actividades de enseñanza-aprendizaje en todos los
niveles; es decir, los avances tecnológicos bien empleados pueden mejorar la calidad
de vida laboral al reducir la carga laboral (Rafique, 2021).
Respecto a la dimensión tecnológica y
calidad de vida, estos se encuentran relacionados según Pearson de ,558 estos
resultados debido a que el manejo de tareas básicas mediadas por los programas
informáticos se convierte en una acción que evita la sobrecarga laboral; esta
afirmación coincide con los estudios que sustentan que la eficiencia en el
manejo de las tecnologías ayudan a las personas a resolver los problemas de
comunicación mediante la innovación, contribuyendo así las capacidades
tecnológicas con una mejor calidad de vida (Chen y Chiu, 2018). En otra
instancia, los antecedentes de investigación han demostrado que los entornos
tecnológicos se relacionan con la calidad de vida de las personas, motivo por
el cual se debería diseñar nuevas tecnologías según la necesidad de la persona
adaptada para todos los entornos y edades (Bong et al., 2019).
Además, la dimensión informacional que
está referida a los conocimientos y habilidades para un buen desempeño en
entornos virtuales está relacionada con la calidad de vida laboral según
Pearson de ,519 y alto nivel de significancia con un p valor de 0,000 estos
resultados están ligados a otros antecedentes que afirman que las tecnologías e
información se tornan sencillas cuando un individuo las practica de manera
constante, mejorando así la actitud del trabajador, lo que explica una mejor
calidad de vida laboral (Feng-Cheng et al., 2008).
Así también, el estudio ha demostrado
que la dimensión pedagógica y calidad de vida están relacionadas según Pearson
de ,578 este hallazgo está respaldado por la investigación que indica que la
disposición para dar uso a las herramientas tecnológicas reduce los conflictos
tecnológicos y permite mantener resultados positivos en la enseñanza online,
evitando así la fatiga laboral y dando una mejor calidad de vida (Aljuwaiber,
2021; Vagos y Carvalhais 2022).
Finalmente, los análisis estadísticos
han demostrado que la preparación académica no se asocia con la calidad de vida
laboral ni con las competencias digitales, este hecho es evidenciado en las
distintas investigaciones que indican que la llegada de pandemia afectó a todos
los sectores económicos y educativos, sin excepción alguna, descubriendo así
las grandes deficiencias en los usuarios (Juanes et al., 2020; Rojas et al.,
2020; Velazque et al., 2020).
CONCLUSIONES
El rol que asumen los docentes frente
a la sociedad cubre una gran responsabilidad de formar alumnos para un mejor
futuro mediante el proceso de enseñanza y aprendizaje, dentro de esta labor
docente, todos han experimentado que las exigencias académicas son cada vez
mayores y demandantes, este hecho constituye una fuerte presión al docente, más
aún a la llegada de la pandemia y la apertura de las nuevas tecnologías que
daban lugar a la continuidad educativa. Al respecto, este estudio evaluó la
calidad de vida laboral de los docentes y su relación con las competencias
digitales encontrando una relación directa y significativa; en este sentido, se
concluye que durante el segundo año de la pandemia existía un mejor manejo de
las herramientas digitales.
El desarrollo de competencias
tecnológicas representa un acto que anticipa la evolución de las necesidades en
los entornos educativos por lo que se recomienda que las instituciones
educativas capaciten de manera progresiva a todo su personal, involucrando
además a los estudiantes a fin de gestionar de manera adecuada la comunicación
e interrelación haciendo uso de los medios informáticos. Así también se recomienda
incentivar el trabajo colaborativo entre todo el equipo que pertenece a la
plana docente, así también es necesario que cada institución aplique un nuevo
esquema laboral mediante el uso del internet a fin de que los docentes están en
actualizaciones constantes.
CONFLICTO DE INTERESES. Los autores
declaran que no existe conflicto de intereses para la publicación del presente
artículo científico.
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