Horizontes. Revista de
Investigación en Ciencias de la Educación
https://revistahorizontes.org
Volumen 8 / N° 35 / octubre-diciembre 2024
ISSN: 2616-7964
ISSN-L: 2616-7964
pp. 2358 - 2372
Las herramientas
virtuales en el desarrollo de la educación intercultural bilingüe
Virtual tools in the development of intercultural bilingual education
Ferramentas virtuais no desenvolvimento da educação bilíngue
intercultural
Danny Dominguez Pillaca
1
dannyeducaperu@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-8899-9848
Ronald Domínguez Pillaca 2
rooon.dominguez@gmail.com
https://orcid.org/0000-0001-6988-5052
1Universidad César Vallejo. Lima, Perú
2Universidade Federal de Goiás. Goiás, Brasil
RESUMEN
El uso de
herramientas virtuales en la educación ha ganado relevancia a nivel global,
abarcando diversos niveles educativos. El objetivo de esta investigación fue
analizar el uso de estas herramientas en el contexto de la educación
intercultural bilingüe. La investigación adoptó un enfoque cualitativo con
diseño descriptivo. Se realizó una revisión sistemática de artículos de
revistas indexadas, publicados entre 2018 y 2023, en las plataformas SciElo,
Scopus, Latindex, Redalyc y ProQuest. Los descriptores utilizados fueron:
"educación intercultural bilingüe", "herramientas virtuales en
la educación bilingüe", "estrategias en el aprendizaje
bilingüe", "herramientas virtuales", "educación
intercultural" y "educación bilingüe", combinados mediante los operadores
booleanos AND y OR. Se concluyó que la integración de la educación
intercultural bilingüe y el uso de herramientas virtuales contribuye
significativamente al desarrollo óptimo de los aprendizajes, así como al
fortalecimiento de la identidad cultural y lingüística.
Palabras
clave: Herramientas virtuales; Educación intercultural;
Educación bilingüe
ABSTRACT
The use of virtual tools in education has gained
relevance at a global level, encompassing diverse educational levels. The
objective of this research was to analyze the use of these tools in the context
of intercultural bilingual education. The research adopted a qualitative
approach with a descriptive design. A systematic review was conducted of
articles from indexed journals, published between 2018 and 2023, in the SciElo, Scopus, Latindex,
Redalyc and ProQuest
platforms. The descriptors used were “intercultural bilingual education”,
“virtual tools in bilingual education”, “strategies in bilingual learning”,
“virtual tools”, “intercultural education” and “bilingual education”, combined
using the Boolean operators AND OR. It was concluded that the integration of
intercultural bilingual education and the use of virtual tools contributes
significantly to the optimal development of learning, as well as to the
strengthening of cultural and linguistic identity.
Key words: Virtual tools; Intercultural
education; Bilingual education
RESUMO
O uso de ferramentas virtuais na educação ganhou
relevância em nível global, abrangendo vários níveis educacionais. O objetivo
desta pesquisa foi analisar o uso dessas ferramentas no contexto da educação
bilíngue intercultural. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa com um
projeto descritivo. Foi realizada uma revisão sistemática de artigos de
periódicos indexados, publicados entre 2018 e 2023, nas plataformas SciElo, Scopus,
Latindex, Redalyc e ProQuest. Os descritores utilizados foram: “educação bilíngue
intercultural”, “ferramentas virtuais na educação bilíngue”, “estratégias na
aprendizagem bilíngue”, “ferramentas virtuais”, “educação intercultural” e
“educação bilíngue”, combinados por meio dos operadores booleanos AND e OR.
Concluiu-se que a integração da educação bilíngue intercultural e o uso de
ferramentas virtuais contribuem significativamente para o desenvolvimento ideal
da aprendizagem, bem como para o fortalecimento da identidade cultural e
linguística.
Palavras-chave: Ferramentas virtuais; Educação
intercultural; Educação bilíngue
INTRODUCCIÓN
La tendencia
del uso de las herramientas virtuales en la educación ha ganado espacio a nivel
internacional y mundial en todos los niveles educativos. La influencia de la
globalización ha generado grandes avances en la tecnología y en la
comunicación, siendo la educación uno de los campos que ha visto en las nuevas
tecnologías un punto de proyección y expansión, debido al fácil y rápido manejo
de gran cantidad de información (Ortega, 2019). Según estimaciones de UNESCO,
(2020) debido a la pandemia del COVID-19, alrededor de 1.500 millones de
alumnos, entre niños, jóvenes, estudiantes de pregrado y posgrado fueron
afectados y suspendidos por la paralización y cierre de instituciones que
brindan servicio en las diferentes modalidades de educación a nivel mundial en
el año 2020, lo que corresponde al 87% de la población estudiantil.
Por otra
parte, Vázquez et al., (2021) mencionan que, el incremento de actividades
educativas a través del uso de herramientas tecnológicas revela el atraso en el
desarrollo de las competencias virtuales en las instituciones públicas de
México, así como la brecha social y económica entre estudiantes de escuelas
públicas y las entidades educativas del sector privado. Alrededor del 76,6% de
los hogares de las zonas urbanas tienen acceso a internet, frente a un 47,7% de
las zonas rurales. En este mismo sentido, Santos et al., (2020) señalan
que, la educación virtual se implementó para contrarrestar la crisis provocada
por la pandemia de COVID-19, lo que permitió el manejo de la tecnología
disponible para los docentes y estudiantes. Los autores reportan indicadores de
desempeño negativos en las escuelas patrocinadas por el estado, que ya tenían
un rendimiento bajo antes de la pandemia, indicando incluso que, si estos
indicadores no mejoran en los próximos años, el Estado podría verse obligado a
cerrar establecimientos educativos.
Así mismo, Sáez et al., (2020)
resaltan la importancia de las herramientas virtuales para la enseñanza y
aprendizaje, señalan que los profesores cuentan con destrezas y habilidades
para el manejo de herramientas de manera asincrónica como el correo
electrónico; ergo, no están empoderados y manifiestan dificultades para el
dominio de las diversas herramientas virtuales en sus desempeños académicos de
forma sincrónicos. También, Bustos (2021) refiere con base en información del
Ministerio de Educación (Perú) que la educación virtual implementada a través
del programa “Aprendo en Casa” ha concluido en resultados satisfactorios y un
alto nivel de aprobación de los padres. La Televisión y el Internet fueros los
medios más usados con los niveles de satisfacción más elevados. Sin embargo, la
carencia de preparación de la mayoría de los padres para el apoyo y seguimiento
a sus hijos en la educación virtual, la falta de equipos tecnológicos y
deficiente cobertura de Internet, acceso desigual a los medios virtuales de
aprendizaje, afectaron de diferentes formas a los jóvenes y niños; por estas
razones, los más perjudicados fueron los docentes y estudiantes de zonas
alejadas y rurales. Por otro lado, según los resultados de la Prueba Regional
de Inicio, desarrollado en los primeros meses del año académico 2021 y el
resultado de logros desarrollados en la evaluación censal de estudiantes, es
necesario realizar acciones pedagógicas pertinentes para fortalecer las
competencias que favorezcan la formación pedagógica de los educandos (Anaya et
al., 2021).
Por lo anterior, el estudio tuvo como propósito analizar el uso de
las herramientas virtuales para el aprendizaje de la educación intercultural
bilingüe a través de una revisión sistemática disponible en las bases de datos
(SciElo, Scopus, Latindex, Redalyc). Por ello, se plantea responder las
siguientes interrogantes ¿Cuáles son las herramientas virtuales disponibles y
fáciles de aplicar para el aprendizaje de la educación intercultural bilingüe?
¿Cuáles son las más utilizadas por los docentes y estudiantes? ¿Cómo los docentes
utilizan e implementan las herramientas virtuales para el aprendizaje de la
educación intercultural bilingüe?
Finalmente, es necesario mencionar que se han presentado dificultades en el uso de
las tecnologías de información y comunicación por profesores y alumnos, quienes
carecen de dominio de las herramientas virtuales, a ello se suma la falta de
cobertura de Internet, inexistencia de medios de comunicación que dificultan el
desarrollo de los aprendizajes en zonas rurales. Por tal razón, el aporte de
esta investigación permite fomentar el uso de las herramientas virtuales en la
educación intercultural bilingüe, y de esta forma poder interactuar y recibir
aportes de los docentes y estudiantes; contribuyendo en la mejora del trabajo pedagógico inmerso en la
aplicación e implementación de estrategias pedagógicas virtuales que faciliten
una interacción a través de las TIC de forma pertinente y de calidad, que
permita una enseñanza para el logro de competencias básicas, fortalecer la
retroalimentación entre docente y estudiante, y la diversificación de
actividades que ayuden al mejoramiento de la praxis docente.
METODOLOGÍA
Con respecto a la metodología esta investigación se realizó aplicando un
enfoque cualitativo y con diseño descriptivo mediante la búsqueda explicativa,
exploratoria y descriptiva de la información de diferentes fuentes de
información ubicadas en páginas web y otras fuentes (Hernández et al., 2014), con la finalidad de detectar trabajos dentro
del arte de las investigaciones sobre el tema escogido, en diferentes
fuentes relacionadas con la solución de problemas educativos en relación con la
educación intercultural bilingüe, a través del aprovechamiento de las
herramientas virtuales. Al respecto, se optó por seguir los lineamientos del enfoque
cualitativo para estudiar la visión de la población sobre los fenómenos que
presenta, en el desempeño de los docentes y estudiantes en su enseñanza
aprendizaje, además en la manera en que los participantes perciben
subjetivamente su contexto.
En la investigación se realizó una revisión sistemática descriptiva de
varios artículos de revistas indexadas, de los últimos cinco (5) años a partir
de 2018 hasta 2023, verificando en plataformas de búsqueda como: SciElo, Scopus, Latindex, Redalyc y ProQuest, utilizando para esto los siguientes descriptores: “educación
intercultural bilingüe”, “herramientas
virtuales en la educación bilingüe”, “estrategias en el aprendizaje bilingüe”, “herramientas
virtual”, “educación intercultural”, “educación bilingüe” combinándolos entre ellos con el uso de los booleanos
AND y OR.
Posteriormente, con el uso del método PRISMA (Preferred Reporting Items
for Systematic Reviews and Meta Analyses), se escogieron las investigaciones
que contenían información sobre el tema tratado, utilizando para esto los
criterios de identificación, evaluación, elegibilidad e inclusión (Urrútia y
Bonfill, 2010). En este sentido, como criterios de inclusión, se consideró el
título, resumen, metodología, resultados y conclusiones; como criterios de exclusión
se tomó en cuenta no formar parte de artículos científicos (reseñas, ponencias,
tesis, publicaciones de revistas o prensa, entre otros), artículos duplicados,
así como también no estar vinculado al título o contexto investigado. Durante
el proceso, se pudo obtener 2673 artículos de todas las bases de datos que
fueron consultadas, descartándose 2629 por estar dentro de los criterios de
exclusión, separándose 44 para su análisis, quedando 20 artículos (Figura 1).
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. |
Figura 1. Diagrama de flujo PRISMA. Adaptado
de The PRISMA statement for reporting systematic reviews and meta-analyses of
studies that evaluate healthcare interventions: Explanation and elaboration.
DESARROLLO Y DISCUSIÓN
Esta sección presenta y analiza las investigaciones como parte del
proceso de revisión realizado. Por ello, se muestran en la Tabla 1 los trabajos
incluidos según los criterios de selección implementados.
Tabla 1. Artículos seleccionados
para la revisión.
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Autor(es) /Año/ País |
Titulo |
Conclusiones |
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1 |
Aranda y Martin (2018) Perú |
Integración de las TIC en las actividades pedagógicas de la
Institución Educativa Politécnico Huáscar |
Mayor desarrollo del Modelo de Gestión Escolar
impulsado por el aprendizaje, un rol que incluye asumir nuevas
responsabilidades para mejorar el desempeño de los estudiantes y docentes |
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2 |
Escuder (2019) Uruguay |
Regionalización de la brecha digital. Desarrollo de la infraestructura
de las TIC en Latinoamérica y Uruguay. |
El fenómeno de la desigualdad digital genera
un círculo vicioso en la dinámica de disconformidad social. Los sectores más
excluidos digitalmente coinciden con la exclusión espacial y socioeconómica
de los hogares en las regiones más periféricas. |
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3 |
Abío et al., (2017) España |
El aula invertida y el aprendizaje en equipo:
dos metodologías para estimular al estudiante repetidor. |
Los resultados muestran la amplitud con la que
los estudiantes han adoptado los nuevos métodos. Aunque en general no les
gusta tener que trabajar solos para preparar las clases en clase, valoran muy
positivamente el trabajo en equipo. |
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4 |
Minaya (2022) Perú |
Desafíos para la educación superior
intercultural bilingüe. |
La educación en tiempos de pandemia refleja
una realidad incierta porque la reproducción de saberes ha corrompido el
aprendizaje de estudiantes de comunidades indígenas, jóvenes quechuas,
asháninka, ashéninka, yanesha, nomatsigenga y kakinta al no desarrollar
experiencias educativas en su lengua materna. es el principal determinante
del bilingüismo y la base de la instrucción. |
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5 |
Morocho et al., (2022) Ecuador |
Herramientas tecnológicas para desarrollar la
lectura comprensiva en los niños de séptimo año de Educación Intercultural
Bilingüe |
Las herramientas tecnológicas son esenciales
para comprender las necesidades actuales de docentes y estudiantes,
facilitando el trabajo, lo que asegura una comunicación constante entre sus
participantes; A su vez, dinamizando el proceso de enseñanza y aprendizaje, y
mejora el desarrollo de las habilidades de comprensión lectora, para brindar
una educación de calidad. |
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6 |
Diaz (2021). Perú |
Plataforma virtual Moodle para la aplicación
del modelo educativo bilingüe-bicultural en la enseñanza de la lengua de
señas peruana. |
El uso de un modelo de educación bilingüe y bicultural
a través de la plataforma virtual Moodle de aprendizaje de Lengua de Señas
Peruana tuvo un impacto significativo en el aprendizaje. Las pruebas
posteriores al test demuestran cambios positivos en el aprendizaje. |
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7 |
Antón (2018) España |
Las TIC en la educación bilingüe. Estudio de
caso en la enseñanza pública y concertada en un entorno rural |
El docente juega un papel fundamental en esta
integración, donde las habilidades informáticas del profesorado son un
elemento clave en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Por lo tanto, es
necesario explorar y profundizar el marco de competencias TIC de los nuevos
docentes para aprovechar los beneficios que se pueden obtener del uso de la
tecnología en el aula. |
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8 |
Prieto (2019) España |
Las TIC en la educación bilingüe. Estudio de
caso en dos centros de enseñanza pública |
Es necesario formar adecuadamente al
profesorado en su uso y dotar a los centros y al alumnado de los recursos
para aprovechar los beneficios que puede aportar. Hay muchos recursos
diferentes dedicados a temas de idiomas. |
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9 |
Carbajal et al., (2023) Perú |
Práctica docente y aprendizaje autónomo en
estudiantes de Educación Superior Pedagógica Intercultural Bilingüe. |
Los eventos interactivos entre docentes y
estudiantes son complejos en los procesos cognitivos y didácticos para lograr
un aprendizaje a través de una actividad significativa en el contexto social
donde se desarrolla la competencia de aprendizaje. |
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10 |
Canoles y Cristancho (2019) Colombia |
Mejorar la comprensión lectora del inglés con estrategias
metacognitivas usando herramientas TIC |
Una vez que los estudiantes han estado
expuestos a las estrategias metacognitivas a través de la práctica durante un
cierto período de tiempo, pasan a una segunda etapa: promover la autogestión
metacognitiva a través del propio proceso de aprendizaje del estudiante. |
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11 |
Montezuma (2019) Panamá |
Los docentes de educación básica general
frente a la inclusión de la educación bilingüe intercultural: |
Incorporar la educación bilingüe intercultural
(EIB) en el perfeccionamiento profesional de los docentes desarrolla la
empatía por los lazos culturales, brinda conocimiento de los valores de la
cultura Ngebe, promueve el desarrollo profesional y humano, el dominio y el
logro de los objetivos de la EIB para la visión Ngabe, permitiendo mejorar la
calidad de vida, educación para preservar la sabiduría ancestral, como forma
de incluir el idioma Ngabe. |
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12 |
Jeres (2022) Ecuador |
La educación virtual y el desempeño académico
durante la pandemia por Covid-19, de los estudiantes de Básica Superior de la
Unidad Educativa Intercultural Bilingüe “Manzanapamba” |
El aprendizaje mejorado es esencial para
mantener los niveles de rendimiento de los estudiantes. Los medios didácticos
proporcionados por los docentes contribuyen a mejorar y reforzar el
rendimiento académico, motivando en el proceso de aprendizaje mediante la
adquisición de conocimientos adecuados que contribuyan al desarrollo de
destrezas y habilidades. |
|
13 |
Cepeda et al., (2019) Perú |
Concepciones de interculturalidad y práctica
en aula: estudio con maestros de comunidades shipibas en el Perú |
Los docentes reconocen que la condición básica
para el intercambio intercultural es establecer una cultura propia, sobre la
cual construir relaciones interculturales y sobre todo preservar la lengua.
También entienden que la interculturalidad implica intercambios entre los
pueblos amazónicos y andinos, con las culturas nacionales y con otras
culturas del mundo. |
|
14 |
Andino et al., (2021) Ecuador |
Los recursos virtuales como herramienta
fundamental en el proceso de enseñanza-aprendizaje del idioma inglés en la
educación superior. |
Las herramientas virtuales son consideradas
por los estudiantes como ayudas para el aprendizaje. Se dice que los recursos
virtuales son capaces de generar conocimiento al igual que un maestro imparte
sus lecciones utilizando un método de enseñanza oral o escrito, con grandes
cantidades de información presentada en plataformas de aprendizaje y
educación en inglés. |
|
15 |
Oñate y Cañas (2020) Ecuador |
Las
desigualdades sistémicas del Sistema de Educación Intercultural Bilingüe se
profundizan durante la crisis sanitaria del COVID-19 |
Las acciones del Ministerio de Educación han
limitado la autonomía de los centros educativos comunitarios. Si bien el paso
a las plataformas en línea permite continuar aprendiendo evitando el contacto
con los niños en el entorno educativo, no es aplicable a todos los contextos
del país. |
|
16 |
Durán, et al., (2021) México |
La interculturalidad en
tiempos de pandemia: testimonios y reflexiones de docentes de la Universidad
Intercultural del Estado de México (UIEM) |
La interculturalidad ha influido en el proceso
educativo para dar continuidad a la labor pedagógica de los docentes, lo que
ha propiciado nuevas formas de interacción entre universidad, sociedad y
gobierno que han sustentado la educación en esta época de pandemia, a pesar
de las pésimas condiciones que enfrentan docentes, estudiantes y autoridades. |
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17 |
Anaya et al., (2021). Perú |
Escuelas rurales en el Perú: factores que
acentúan las brechas digitales en tiempos de pandemia (COVID- 19) y
recomendaciones para reducirlas |
La pandemia ha profundizado la brecha
estructural histórica entre los estudiantes de los Andes rurales de Perú y
los estudiantes que viven en las ciudades. A diferencia de las áreas urbanas,
donde hay escuelas con recursos para ayudar a los estudiantes a desarrollar
habilidades digitales a una edad temprana, en las áreas rurales, la inversión
pública se realiza con muchas limitaciones, principalmente en insumos para
las TIC. |
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18 |
Morales (2020) Perú |
Reflexiones sobre la
plataforma Aprendo en Casa del Ministerio de Educación del Perú durante la
pandemia COVID-19 |
Este es un desafío para los estudiantes,
especialmente por cómo perciben la nueva propuesta de clases remotas, más
autónomas, donde deben estar más preocupados por el proceso que por el
producto, listos para tomar decisiones y elegir un camino de aprendizaje. |
|
19 |
Rojas (2023) Perú |
Interculturalidad y
educación virtual en una institución educativa de nivel primario del distrito
de Ayacucho, 2021. |
Los resultados muestran limitaciones en el
acceso y uso de las TIC por parte de docentes y estudiantes, así como el
ajuste de los contenidos de las lecciones por parte de los docentes a las
realidades locales. Estas condiciones conducen a que los estudiantes estén
“más cerca” de las personas de su entorno y de la cultura de su origen, esto,
en lugar de fomentar el diálogo cultural, más bien ha provocado
endoculturación. |
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20 |
Fuentes y Rodríguez (2020) Bolivia |
Desafíos de la educación
virtual para el Sistema Educativo Plurinacional en contexto de pandemia. |
El método de clases virtuales se implementó
muy fácilmente sin considerar las realidades económicas de la población
estudiantil, ya que Bolivia tiene uno de los servicios de internet más caros
de América Latina. La pandemia ha enseñado la importancia de considerar
alternativas de aprendizaje. |
En primer lugar, Aranda y Martin
(2018) señalan que las herramientas virtuales desempeñan un papel fundamental
en la implementación, acumulación y distribución de información a través del
hardware y software. Estas herramientas contribuyen al desarrollo integral del
estudiante, promoviendo su bienestar social e impulsando la innovación en el
aprendizaje mediante medios virtuales. Además, facilitan la gestión de la
información, permitiendo tanto a docentes como a estudiantes apropiarse del
conocimiento y utilizar estas herramientas en diversos contextos y situaciones
académicas (Abio et al., 2017; Escuder, 2019). No obstante, es crucial que el
uso de la información sea responsable, reflexivo y crítico. La información debe
ser analizada y evaluada para seleccionar los recursos más adecuados y
favorables para el logro de los objetivos de aprendizaje (Morales, 2020).
Asimismo, Morocho et al., (2022)
afirman que las herramientas tecnológicas son esenciales para comprender las
necesidades actuales de docentes y estudiantes, ya que facilitan el trabajo en
el aula, promueven una comunicación constante y dinamizan el proceso de
enseñanza-aprendizaje. Estas herramientas contribuyen al desarrollo de la
lectura comprensiva, facilitan la búsqueda de información y la resolución de
problemas. Según el autor, el uso de las herramientas tecnológicas permite a
los estudiantes volverse autónomos en su proceso de aprendizaje y facilita la
implementación de nuevas estrategias metodológicas por parte de los docentes,
evitando así la monotonía en el aula. De manera similar, Andino et al., (2021)
consideran que las herramientas virtuales son percibidas por los estudiantes de
educación superior como recursos que facilitan el aprendizaje de nuevos
conocimientos. El autor incluso sostiene que los recursos virtuales pueden
generar conocimientos de manera similar a como lo haría un docente que emplea
metodologías tradicionales, debido a la amplia variedad de información
disponible en las plataformas de la web.
Por otro lado, la educación ha ido
incorporando la tecnología como una de sus principales fuentes para la
adquisición y fortalecimiento de conocimientos. En este sentido, Catter (2019)
señala que la rapidez con la que evoluciona la tecnología nos obliga a
investigar nuevos modelos y estrategias de enseñanza-aprendizaje que puedan
satisfacer las demandas del mercado laboral actual. Además, los nuevos desafíos
educativos deben afrontar la necesidad de integrar las TIC en el proceso
educativo, de modo que los estudiantes sean capaces de desenvolverse en un
mundo globalizado. Para ello, es necesario investigar la efectividad de estos medios
tecnológicos en la formación educativa, considerando los objetivos que se
desean lograr en los estudiantes al finalizar el nivel educativo en el que se
encuentren, es decir, asegurando que cumplan con su perfil de egreso, tal como
lo establece el currículo (Fuentes y Rodríguez, 2020).
Por su parte, las TIC facilitan la
participación de los estudiantes en los procesos de enseñanza y aprendizaje,
por lo que es necesario implementar una evaluación flexible que considere
diversos elementos al momento de evaluar, sin que estos se conviertan en
limitantes frente a otros aspectos (Ibujés y Franco, 2019). Asimismo, Gómez
(2020) destaca que los instrumentos colaborativos, como Google Classroom,
permiten a las instituciones gestionar métodos de transformación mediante
espacios digitales accesibles a los actores educativos. Este tipo de
alternativas para la gestión pedagógica fomenta un escenario que exige
innovación en los procesos educativos. En la misma línea, Díaz (2021) sostiene
que la plataforma virtual MOODLE resultó eficaz como opción de enseñanza a
distancia, ya que permite la conexión desde cualquier dispositivo digital y
facilita el uso de recursos gráficos y audiovisuales que son dinámicos y
fáciles de entender, contribuyendo a superar la barrera comunicacional entre
personas sordas y oyentes en el contexto de la enseñanza bilingüe.
Por otro lado, según el estudio de
Montezuma (2019), la inclusión de la educación bilingüe intercultural (EBI) en
el desarrollo profesional del profesorado contribuye a generar empatía por la
pertinencia cultural, no solo en los estudiantes, sino también en los docentes.
Además, proporciona conocimientos sobre el valor de la cultura, fomenta el
crecimiento profesional y humanístico de todos los actores dentro del ámbito educativo,
mejora la calidad de vida, promueve el rescate de la sabiduría autóctona de los
pueblos indígenas y facilita una mayor convivencia intercultural. En este
contexto, Cépeda et al., (2019) confirman que los docentes de educación
intercultural bilingüe reconocen que una condición fundamental para el
intercambio entre culturas es la afirmación de la cultura propia, sobre la cual
se construyen relaciones entre pueblos y se contribuye a la preservación de la
lengua (Durán et al., 2021), e incluso favorecen el acercamiento entre los
miembros de la familia (Rojas, 2023). Asimismo, comprenden que la
interculturalidad involucra el intercambio entre los pueblos amazónicos y
andinos, la cultura nacional y otras culturas del mundo. También subrayan la
importancia de aprender otras lenguas para facilitar la comunicación.
En este mismo sentido, y en
referencia a los docentes, Mercado et al., (2019) señalan en su investigación
que algunos maestros desarrollan una actitud desfavorable hacia la educación
mediada por herramientas virtuales, principalmente debido a la carencia de
equipos tecnológicos y a la falta de cobertura de internet. Además, algunos
presentan dificultades en el uso y manejo de los entornos virtuales. También
indican que, durante la pandemia, se evidenciaron limitaciones como la escasa
cobertura y la falta de equipos tecnológicos, lo que dificultó el desarrollo de
las competencias necesarias para el manejo efectivo de las herramientas
virtuales.
Según Antón (2018) es fundamental
que los docentes reciban una formación adecuada en el uso de las TIC, así como
que los centros educativos y los estudiantes cuenten con los recursos
necesarios para aprovechar los beneficios que estas herramientas pueden
ofrecer. En ausencia de estas condiciones, el proceso de enseñanza-aprendizaje
puede verse afectado negativamente. De hecho, la preparación de los docentes en
el uso de las TIC para la educación a distancia se ha convertido en una
necesidad del desarrollo científico-tecnológico, lo que exige a las instituciones
que implementan modelos educativos a distancia estimular, apoyar y crear las
condiciones necesarias para la formación de sus docentes (Chaves, 2017; Prieto,
2019; Anaya, 2021).
Asimismo, García (2020) menciona que
la pandemia impulsó fenómenos que ganaron relevancia con la implementación de
la modalidad a distancia. En su investigación, se evidenció que la mayoría de
los docentes de nivel primario utilizan herramientas virtuales para el
aprendizaje. Además, estos docentes señalaron que se produjo una transformación
en la metodología de enseñanza-aprendizaje gracias al uso de herramientas
virtuales como Google Classroom, Zoom, Google Meet, Moodle, Chamilo, entre
otras. Incluso, en algunas ocasiones, se logró una interacción de calidad de
forma síncrona, es decir, un servicio educativo presencial que permitió el
contacto directo entre el docente y el estudiante.
En este sentido, se puede afirmar
que, durante la pandemia, el uso de la tecnología a través de herramientas
virtuales se integró con fuerza en el ámbito educativo. Se ha identificado que
los docentes utilizan estas herramientas para desarrollar procesos de
retroalimentación que favorecen la evaluación formativa, contribuyendo así al
avance de la educación intercultural bilingüe. Los cursos virtuales, junto con
la educación intercultural mediante herramientas virtuales, se presentan como
una propuesta interesante para el aprendizaje, ya que facilitan la interacción
entre docente y estudiante. Aunque este proceso resulta complejo desde el punto
de vista cognitivo y didáctico, es esencial para alcanzar los aprendizajes.
Solo a través de actividades significativas, abordadas desde el contexto
social, es posible desarrollar las competencias necesarias en el proceso de
enseñanza-aprendizaje (Carbajal et al., 2023).
Cabe destacar que la comunicación
tiene como objetivo generar afectividad con los estudiantes, además de
facilitar procesos de retroalimentación sobre las evidencias de aprendizaje
enviadas por los mismos, orientándolos en relación con sus trabajos. Esta
interacción busca desarrollar competencias de aprendizaje y resolver dudas a
través de una comunicación asertiva, pertinente y oportuna por parte de los
docentes encuestados. La interacción en la plataforma, en este contexto,
fomenta un mayor compromiso por parte de los estudiantes (Mercado et al.,
2019). Sin embargo, se observa que la mayoría de las veces, esta herramienta se
utiliza principalmente para recoger evidencias de aprendizaje a través de
WhatsApp.
Por otro lado, en relación con las
estrategias para la implementación de la educación intercultural bilingüe, las
herramientas virtuales facilitan mecanismos para el desarrollo de la
información científica y el conocimiento, resultando interesantes y atractivas
para los estudiantes. En este contexto, Olivera y Dietz (2017) destacan que las
aulas virtuales son un apoyo efectivo para el desarrollo del estudiante, ya que
contribuyen a mejorar la calidad de vida a través de un aprendizaje basado en
competencias, lo que permite obtener los resultados esperados. Además, señalan
que la plataforma Edmodo fortalece la capacidad de comprensión lectora, como se
evidenció en grupos de control y experimentales. De manera similar, Bernaza et
al., (2020) indican que la herramienta Moodle se utiliza como complemento del
trabajo educativo presencial, constituyendo una excelente herramienta
comunicativa entre docentes y estudiantes, permitiendo compartir contenidos
educativos. En comparación con otras plataformas, Moodle se gestiona de manera
más institucionalizada, siendo un apoyo en la evaluación de los aprendizajes y
ahorrando tiempo en la calificación de los estudiantes por parte de los
docentes.
El uso de diversas herramientas
virtuales en el aprendizaje, especialmente en la educación intercultural
bilingüe, debe estar alineado con la construcción de aprendizajes
significativos que promuevan una educación de calidad. Canoles y Cristancho
(2019) afirman que cuando los estudiantes se familiarizan con las herramientas
digitales utilizadas en el proceso de aprendizaje, se desarrollan estrategias
metacognitivas a través de la práctica continua durante un período determinado.
Este proceso, a su vez, fomenta la autoadministración metacognitiva del propio
aprendizaje por parte de los estudiantes. En este contexto, queda claro que la
educación intercultural bilingüe fortalece la identidad cultural y lingüística.
Por lo tanto, al diseñar un entorno virtual de aprendizaje, es fundamental
investigar y decidir qué herramientas virtuales se incluirán, teniendo en
cuenta los aprendizajes que se espera que los estudiantes logren.
Es evidente que, para mantener un
nivel adecuado de desempeño y alcanzar los aprendizajes requeridos, es
fundamental el refuerzo académico. Las tutorías ofrecidas por los docentes son
un apoyo crucial para mejorar y fortalecer el rendimiento estudiantil,
generando motivación en el proceso de aprendizaje mediante la adquisición de
conocimientos significativos que contribuyen al desarrollo de habilidades y
destrezas (Jeres, 2022). Finalmente, según lo observado en esta revisión, las
herramientas más utilizadas por los profesores para interactuar y facilitar el
aprendizaje de los estudiantes durante las sesiones virtuales fueron: Google
Classroom, Edmodo, Chamilo, Google Meet, WhatsApp, entre otras.
CONCLUSIÓN
El uso de herramientas virtuales en
la educación intercultural bilingüe contribuye significativamente al
fortalecimiento de la identidad cultural y lingüística. Estas herramientas
facilitan el acceso al conocimiento a través de modalidades de aprendizaje
virtual, presencial y semipresencial, combinando procesos asincrónicos y
sincrónicos. Su integración en el proceso educativo fomenta la creatividad, la
innovación y el desarrollo del pensamiento crítico en los docentes, a la vez
que despierta el interés y la curiosidad de los estudiantes por las actividades
de aprendizaje. En el contexto de la educación primaria, el uso de estas
herramientas se ha consolidado como una estrategia clave para la construcción
de aprendizajes significativos.
La implementación de herramientas
virtuales es, por tanto, una responsabilidad fundamental de las instituciones
educativas. En el ámbito de la educación a distancia, se han considerado
investigaciones y artículos de diversos países, adaptándolos a las necesidades y
realidades locales. En un entorno globalizado, las tecnologías de la
información y la comunicación buscan transformar la educación, utilizando
herramientas virtuales y técnicas innovadoras que mejoren tanto la gestión
pedagógica como administrativa, al tiempo que favorecen el desarrollo integral
del estudiante y mejoran los espacios de convivencia. Uno de los mayores
desafíos que enfrenta la educación es lograr que los estudiantes se
desenvuelvan eficazmente en el uso de las TIC, para cumplir con los perfiles de
egreso definidos en los diseños curriculares, ya que las TIC son esenciales
para la consecución de aprendizajes significativos en la educación digital.
En este contexto, el manejo adecuado
de las herramientas virtuales y los recursos tecnológicos en el proceso de
enseñanza-aprendizaje de la educación intercultural bilingüe resulta clave. Si
bien estas herramientas ya se emplean en la investigación y la búsqueda de
información, es crucial promover una formación continua de los docentes en su
uso, especialmente para fomentar el aprendizaje autorregulado. Además, los
docentes deben comprometerse a desarrollar su práctica pedagógica desde una
perspectiva intercultural y bilingüe, basada en el diálogo de saberes. Esto
contribuye a la aplicación efectiva de la lengua quechua sureña Chanka en
diversos campos temáticos y refuerza la identidad cultural. Si bien los
docentes reconocen la necesidad de que los pueblos afirmen su propia cultura,
también entienden que la interculturalidad abarca las relaciones entre los
pueblos andinos, occidentales y amazónicos, la cultura nacional y otras
culturas globales.
CONFLICTO DE INTERESES. Los autores
declaran que no existe conflicto de intereses para la publicación del presente
artículo científico.
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