Horizontes. Revista de Investigación en Ciencias de la Educación
https://revistahorizontes.org
Volumen 9 / N° 36 /
enero-marzo 2025
ISSN: 2616-7964
ISSN-L: 2616-7964
pp. 154 - 166
Planeación estratégica y calidad de la
educación en una universidad de Lima
Strategic
planning and quality of education in a Lima university
Planejamento
estratégico e qualidade da educação em uma universidade de Lima
Edgar Dino Mosqueira Cueva
https://orcid.org/0000-0002-2258-6837
Universidad César
Vallejo. Lima, Perú
RESUMEN
En
un contexto de cambios continuos, lograr una educación de calidad en las
universidades requiere de una planeación estratégica efectiva para afrontar los
retos de gestión. Este estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre
la planeación estratégica y la calidad de la educación en estudiantes de una
universidad en Lima. Se empleó un enfoque cuantitativo con un diseño no
experimental y corte transversal. La población consistió en 191 estudiantes, de
los cuales se extrajo una muestra probabilística de 127. La técnica utilizada
fue la encuesta, y se aplicaron cuestionarios para cada una de las variables.
Los datos fueron procesados con el software IBM SPSS, y se utilizó la
estadística inferencial de Rho de Spearman para determinar la relación entre
las variables. Los resultados mostraron una correlación directa moderada (rs =
0,602; p = 0,000). Se concluye que, a mayor planeación estratégica, mayor es la
calidad de la educación.
Palabras clave: Calidad de la
educación; Educación superior; Planeación estratégica; Universidad pública
ABSTRACT
In a context of
continuous change, achieving quality education in universities requires effective
strategic planning to meet management challenges. The objective of this study
was to determine the relationship between strategic planning and the quality of
education in students at a university in Lima. A quantitative approach with a
non-experimental, cross-sectional design was used. The population consisted of
191 students, from which a probabilistic sample of 127 was drawn. The technique
used was the survey, and questionnaires were applied for each of the variables.
The data were processed with IBM SPSS software, and Spearman's Rho inferential
statistics were used to determine the relationship between the variables. The
results showed a moderate direct correlation (rs = 0.602; p = 0.000). It is
concluded that the greater the strategic planning, the higher the quality of
education.
Key words: Quality of
education; Higher education; Strategic planning; Public university
RESUMO
Em um contexto de
mudanças contínuas, a obtenção de uma educação de qualidade nas universidades
exige um planejamento estratégico eficaz para enfrentar os desafios de gestão.
Este estudo teve como objetivo determinar a relação entre o planejamento
estratégico e a qualidade da educação entre os alunos de uma universidade em
Lima. Foi utilizada uma abordagem quantitativa com um projeto não experimental
e transversal. A população era composta por 191 alunos, dos quais foi extraída
uma amostra probabilística de 127. A técnica utilizada foi a pesquisa, e foram
aplicados questionários para cada uma das variáveis. Os dados foram processados
com o software IBM SPSS, e a estatística inferencial Rho de Spearman foi usada
para determinar a relação entre as variáveis. Os resultados mostraram uma
correlação direta moderada (rs = 0,602; p = 0,000). Conclui-se que quanto maior
o planejamento estratégico, maior a qualidade da educação.
Palavras-chave: Qualidade da
educação; Ensino superior; Planejamento estratégico; Universidade pública
INTRODUCCIÓN
Las universidades públicas enfrentan
diversas deficiencias y obstáculos que dificultan la mejora de la calidad
educativa, derivados principalmente de problemas de gestión provocados por la
complejidad y las transformaciones constantes de su entorno. En este contexto,
alcanzar la calidad educativa se convierte en un desafío para cualquier sistema
educativo (Ccoto, 2023). Inga et al., (2021) argumentan que, en los últimos
años, la creciente necesidad de la educación superior de alcanzar estándares de
calidad, resiliencia, sostenibilidad e identidad ha impulsado la relevancia de
la planeación estratégica y la gestión académica dentro del entorno competitivo
en el que operan las universidades.
De acuerdo con Díaz y Villafuerte
(2022), para lograr la calidad educativa en las universidades es indispensable
una planeación estratégica eficaz que permita abordar los retos de gestión.
Esta planeación se entiende como un conjunto de acciones con un enfoque
cooperativo que facilita a la organización definir su visión y misión, realizar
un análisis de sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, y reflexionar
de manera participativa para trazar las rutas a seguir. Además, posibilita la
toma de decisiones, la evaluación y la selección de alternativas de acción. En
esta misma línea, Chiquito et al., (2022) señalan que la optimización de la
planeación estratégica en las universidades potencia tanto la gestión
administrativa como académica, contribuyendo significativamente a la mejora de
la calidad educativa.
En un sentido similar, Bomani et al.,
(2021) sostienen que el plan estratégico de una universidad determina el rumbo
de la institución, influyendo directamente en la asignación de recursos, en los
cursos que se impartirán, en los enfoques pedagógicos adoptados y en la
adquisición de recursos humanos. Sin embargo, la aplicación de la planeación
estratégica en las universidades públicas de diferentes regiones del mundo
enfrenta desafíos que cuestionan su impacto efectivo en estas instituciones. En
el caso de las universidades públicas latinoamericanas, diversos estudios han
identificado deficiencias en el proceso de gestión de la planeación
estratégica, lo que pone en evidencia las dificultades inherentes a su
implementación.
En las universidades cubanas, Almuiñas y Galarza (2020), al
analizar el plan estratégico, revelaron incongruencias en el planeamiento de
recursos financieros y materiales, complejidades tecnológicas para su
desarrollo y falta de alineación con la cultura organizacional. Cayo (2021)
señaló que la universidad pública boliviana carece de metodologías prácticas y
propias para el planeamiento estratégico, la evaluación académica e
institucional, lo que dificulta la visualización de resultados precisos y
medibles dentro de una estructura dinámica. Por su parte, Huerta et al., (2020)
identificaron en el sistema educativo superior chileno inconsistencias entre
los diseños estratégicos y su posterior ejecución. Romero (2016) argumentó que
la planeación estratégica en el sistema educativo superior ecuatoriano no se
renueva de manera continua, lo que complica la optimización de modelos de
planificación deficientes. Barrera (2016) sostuvo que, en universidades de
Colombia, Chile, Brasil, Bolivia y Argentina, la planeación estratégica es mal
gestionada debido a una deficiente orientación al futuro en aspectos clave como
la visión, misión, objetivos y metas, la formulación de estrategias inconclusas
y la inadecuada ejecución de los planes estratégicos, que pierden vigencia por
las modificaciones del entorno.
En el contexto universitario peruano, los planes estratégicos
no desarrollan de manera integral la fase prospectiva; únicamente se definen la
visión, los objetivos estratégicos y los indicadores, pero no se utilizan
métodos cuantitativos para su desarrollo, ni se establece un vínculo entre las
actividades, metas e indicadores con el presupuesto. Además, la fase de
seguimiento presenta deficiencias, ya que las actividades estratégicas no están
sujetas a medidas de control de cumplimiento (Florez y Castañeda, 2021).
Para abordar estas dificultades, Hernández y Fernández (2018)
proponen que las instituciones educativas, al presentar una red compleja de
procesos y subprocesos, deben desarrollar una planificación que les permita
construir una cultura de planeación capaz de alcanzar sus objetivos
institucionales y ofrecer una educación de calidad. Es en este punto donde se
establece la conexión con la calidad educativa, ya que, en las organizaciones
vinculadas al sector educativo, la planeación estratégica surge de la necesidad
de gestionar adecuadamente los recursos administrativos y los procesos, además de
establecer una cultura de mejora continua. En este sentido, Olano y Ríos (2020)
destacan el bajo nivel de calidad educativa en el contexto universitario
peruano y la importancia de responder a la necesidad de generar mejoras a
través de la gestión estratégica y la implementación de políticas de
desarrollo.
Considerando esta problemática, este
artículo tiene como objetivo identificar la relación entre la planeación
estratégica y la calidad de la educación en el ámbito de un programa de
estudios de una universidad pública peruana. Como objetivos derivados, se
propone identificar cómo la planeación estratégica se conecta con cada una de
las dimensiones de la calidad educativa.
A continuación, se presentan tres
criterios que justifican el estudio. El criterio social destaca que identificar
la situación actual de cada variable y determinar la relación planteada
representa una contribución significativa, ya que permitirá que el programa de
estudios promueva políticas de mejora continua en la planeación, lo cual
fortalecerá la calidad educativa y beneficiará a la sociedad, especialmente a
los estudiantes. El criterio práctico se enfoca en proporcionar evidencia de
campo y sugerencias que puedan ayudar a los directivos del programa de estudios
a perfeccionar estrategias, superar deficiencias y problemas de gestión, y
tomar decisiones que contribuyan a satisfacer la demanda social de incrementar
los estándares de calidad educativa, lo que a su vez conducirá al
empoderamiento y mejor posicionamiento de los egresados. El criterio
metodológico es relevante porque, a través de la creación de instrumentos
eficaces, cuya fiabilidad y validez han sido demostradas, se facilitará la
recopilación de datos que podrán aplicarse en contextos similares.
En cuanto a los antecedentes, se
encontró que Coronel y Acevedo (2020), García (2020), Galarraga et al., (2022),
Lizcano et al., (2021) y Romero (2016) realizaron estudios que involucraron las
variables analizadas, concluyendo que estas se correlacionan positiva y
significativamente. Sin embargo, Arjona et al. (2022) no encontraron relación
entre dichas variables. Además, se identificaron investigaciones que vinculan
la planeación estratégica con diversas dimensiones de la calidad educativa,
tales como la gestión académica (Suclupe, 2020), la gestión docente (Ordoñez et
al., 2022) y la gestión administrativa (Estremadoyro, 2021), encontrando en
estos casos una correlación positiva y significativa.
La planeación estratégica se
considera un mecanismo clave de gestión que apoya a las organizaciones en la
toma de decisiones respecto a sus actividades actuales y sus rutas futuras.
Facilita su adaptación a los requerimientos del entorno y le permite ser más
eficiente, eficaz y optimizar la calidad de los servicios y productos que
ofrece. Desde una perspectiva metodológica, implica formular y establecer
estrategias para alcanzar los objetivos organizacionales. En este sentido,
Freire et al., (2019) sostienen que la implementación del proceso de planeación
estratégica como instrumento de gestión administrativa y académica en la
educación universitaria ha sido ampliamente aceptada debido a su impacto
positivo en la mejora de la calidad organizacional.
Las dimensiones de la variable
planeación estratégica se establecieron según el criterio de David (2013),
quien identifica tres componentes fundamentales: i) formulación de estrategias,
que implica la definición de la misión, el desarrollo de un análisis FODA, y la
fijación de objetivos y estrategias a implementar; ii) implementación de
estrategias, que involucra la instauración de metas, la creación de políticas,
la motivación del personal y la asignación de recursos financieros para
ejecutar las estrategias; y iii) evaluación de estrategias, que se refiere a la
medición del desempeño y la aplicación de medidas correctivas para garantizar
la efectividad de las estrategias adoptadas.
Por otro lado, el concepto de calidad
educativa tiene un carácter multidimensional. Esta abarca tanto las actividades
y funciones internas de una universidad como su contribución a la sociedad, en
función de sus requerimientos y necesidades (Arriagada et al., 2023). Según los
criterios de la acreditación universitaria, la calidad de la educación se
define como la capacidad de una institución para adaptarse a los propósitos
establecidos. Sin embargo, en un entorno caracterizado por su diversidad,
también es necesario considerar la pertinencia de estos propósitos. En este
sentido, el desafío radica en identificar indicadores tanto cualitativos como
cuantitativos que permitan medir el grado de cumplimiento de los objetivos
institucionales, así como la capacidad de la universidad para mantener un
proceso de mejora continua (Aguilera et al., 2018).
Las dimensiones de la variable
calidad educativa se establecieron conforme a los estándares del SINEACE
(2022), los cuales incluyen: i) gestión académica, que evalúa la planeación y
dirección del programa de estudios, así como la administración de su currículo;
ii) formación integral, que se refiere al apoyo brindado al estudiantado y al
personal docente, y cubre los procesos de enseñanza-aprendizaje, investigación
y responsabilidad social; iii) gestión docente, que evalúa la administración
del talento docente y las oportunidades para su desarrollo profesional; y iv)
gestión administrativa, que se refiere a la administración de recursos,
infraestructura y soporte, aspectos clave para el funcionamiento eficiente de
la institución.
MÉTODO
Se realizó un estudio de campo, bajo un enfoque cuantitativo, el cual se
posicionó en el entorno metodológico hipotético-deductivo. Correspondió al tipo básico, pues buscó como fin preponderante
profundizar y ampliar el conocimiento sobre la conexión de la planeación
estratégica con la calidad de la educación. Su diseño fue no experimental, ya
que se analizaron las variables sin manipularlas y transversal, pues se
acopiaron los datos en un momento específico. Además, el nivel de investigación
fue descriptivo-correlacional. La
población objetivo comprendió a los estudiantes matriculados en el período académico 2024-1
en una escuela profesional de una universidad pública en Perú, conformada por 191 estudiantes. La
muestra, constituida por 127 estudiantes, se estimó a través del muestreo
probabilístico.
La técnica para la recolección de los
datos fue la encuesta y los instrumentos, dos cuestionarios estructurados para
evaluar la percepción del estudiantado sobre las variables investigadas. Ambos
instrumentos fueron validados por cinco jueces expertos considerando su
suficiencia, claridad, coherencia y relevancia al objetivo del estudio.
Asimismo, se sometieron a una prueba piloto con 20 estudiantes cuyas
características eran similares a las de la muestra, exhibiendo su alta
fiabilidad a través del estadístico Alpha de Cronbach (,819 y ,912), lo cual
garantizó la consistencia de los cuestionarios.
El cuestionario para medir la
planeación estratégica, que incluyó 20 ítems, se subdividió según tres
dimensiones formuladas. Igualmente, el cuestionario para medir la calidad de la
educación comprendió 18 ítems dispuestos en cuatro dimensiones establecidas.
Los ítems se agruparon en torno a las dimensiones descritas en la Tabla 1.
Tabla 1. Dimensiones de
la planeación estratégica y la calidad de la educación.
|
Variables |
Dimensiones |
|
Planeación estratégica |
Formulación de estrategias |
|
Implementación de estrategias |
|
|
Evaluación de
estrategias |
|
|
Calidad de la educación |
Gestión académica |
|
Formación Integral |
|
|
Gestión docente |
|
|
|
Gestión administrativa |
En cuando a la calificación se tuvo
en cuenta a la escala de Likert con puntajes asignados de 1 hasta 5 donde: 1 =
“Muy en desacuerdo”, 2 = “En desacuerdo”, 3 = “Ni de acuerdo ni en desacuerdo”, 4 = “De acuerdo”, y 5 = “Muy de acuerdo”.
La Tabla 2 muestra el baremo que
permitió interpretar los resultados de las dimensiones de la planeación
estratégica; presentan tres niveles de organización como deficiente, regular y
eficiente, los puntajes asignados concuerdan con la cantidad de ítems que
presenta cada factor.
Tabla 2. Baremo de
interpretación para la planeación estratégica.
|
|
Formulación de estrategias |
Implementación de
estrategias |
Evaluación de estrategias |
|
Deficiente |
15 - 47 |
3 - 9 |
2 - 6 |
|
Regular |
48 - 54 |
10 - 11 |
7 - 7 |
|
Eficiente |
55 - 75 |
12 - 15 |
8 - 10 |
La Tabla 3 muestra el baremo que permitió interpretar los
resultados de las dimensiones de la calidad de la educación; presentan tres
niveles de organización como bajo, medio y alto, los puntajes asignados
concuerdan con la cantidad de ítems que presenta cada factor.
Tabla 3. Baremo de interpretación para la calidad de la educación.
|
|
Gestión académica |
Formulación integral |
Gestión docente |
Gestión administrativa |
|
Bajo |
2 - 6 |
7 - 20 |
3 - 9 |
6 - 16 |
|
Medio |
7 - 8 |
21 - 26 |
10 - 11 |
17 - 21 |
|
Alto |
9 - 10 |
27 - 35 |
12 - 15 |
22 - 30 |
El análisis de
los resultados se realizó aplicando el análisis
descriptivo para sintetizar los resultados alcanzados, presentándolos mediante
tablas de frecuencias que favoreció su interpretación. Asimismo, se aplicó el
análisis inferencial para contrastar las hipótesis, donde no se requirió la
prueba de normalidad para las variables de estudio, pues
no corresponde efectuar el contraste de normalidad cuando las variables son
cualitativas ordinales. En tal sentido, para determinar la relación entre las
variables se aplicó la prueba estadística no paramétrica Rho
de Spearman con un nivel de confianza del 95% y un margen de error del 5%.
El estudio se ajustó a los principios éticos instituidos para una
investigación. El método diseñado permitió comprender detalladamente la
relación de las variables analizadas, constituyendo un aporte significativo al
conocimiento de este campo.
RESULTADOS
Y DISCUSIÓN
Con relación a los resultados descriptivos se presenta
la Tabla 4, donde se muestra la distribución de frecuencias de las distintas
dimensiones evaluadas de la Planeación estratégica (V1) de acuerdo a los tres niveles
del baremo de interpretación: deficiente, regular y eficiente. Se evidencia que la formulación de estrategias se concentró
mayoritariamente en un nivel regular con 49 casos alcanzando el 39% de los
estudiantes encuestados. De manera similar, la implementación de estrategias
mostro una mayor distribución hacia el nivel regular con 56 casos, lo cual
representa el 44% de los estudiantes encuestados. En relación con la evaluación
de estrategias, presento una prevalencia del nivel deficiente con 65 casos, que
constituye el 51% de los estudiantes encuestados.
Tabla 4. Planeación estratégica según dimensiones y niveles.
|
Nivel |
Dimensiones |
|||||
|
Formulación de
estrategias |
Implementación de
estrategias |
Evaluación de estrategias |
||||
|
f |
Porcentaje |
f |
Porcentaje |
f |
Porcentaje |
|
|
Deficiente |
44 |
35 |
52 |
41 |
65 |
51 |
|
Regular |
49 |
39 |
56 |
44 |
34 |
27 |
|
Eficiente |
34 |
27 |
19 |
15 |
28 |
22 |
|
Total |
127 |
100 |
127 |
100 |
127 |
100 |
Por otra parte, según la distribución de frecuencias de las
distintas dimensiones evaluadas de la Calidad de la educación (V2) de acuerdo a
los tres niveles del baremo de interpretación: bajo, medio y alto exhibida en
la Tabla 5, se tiene que el nivel medio es el más frecuente para las
dimensiones Gestión académica con 69 casos, que constituye el 54% de los
estudiantes encuestados, Formación integral con 50 casos, que representa el 39%
de los estudiantes encuestados y Gestión administrativa con 46 casos, que
representa el 36% de los estudiantes encuestados; mientras que el nivel bajo es
el más frecuente para la dimensión Gestión docente con 49 casos, que constituye
el 39% de los estudiantes encuestados.
Tabla 5. Calidad de la educación según dimensiones y niveles.
|
Nivel |
Dimensiones |
|||||||
|
Gestión académica |
Formación integral |
Gestión docente |
Gestión administrativa |
|||||
|
f |
Porcentaje |
f |
Porcentaje |
f |
Porcentaje |
f |
Porcentaje |
|
|
Bajo |
43 |
34 |
46 |
36 |
49 |
39 |
44 |
35 |
|
Medio |
69 |
54 |
50 |
39 |
37 |
29 |
46 |
36 |
|
Alto |
15 |
12 |
31 |
24 |
41 |
32 |
37 |
29 |
|
Total |
127 |
100 |
127 |
100 |
127 |
100 |
127 |
100 |
En la Tabla 6 se evidencian los resultados estadísticos inferenciales,
donde se relacionaron la variable planeación estratégica con la variable
calidad de la educación y con sus dimensiones. Se evidencia que se obtuvo un
grado de significancia bilateral 𝑝 (,000) en todos los casos, el cual
es inferior a ,05; como consecuencia, las hipótesis nulas son denegadas y se
acogen las hipótesis del investigador, o sea, se corrobora que en todos los
contrastes de hipótesis se tienen relaciones estadísticamente significativas.
Además, en el caso de la hipótesis general, se evidencia un grado de
correlación rs =,602. Por tanto, se reafirma que la planeación estratégica se
correlaciona significativamente de forma positiva y moderada con la calidad de
la educación. También, se halló una correlación moderada en todas las hipótesis
específicas con un rs de ,504; ,519; ,435; ,500
respectivamente.
Estos resultados conjuntamente con los hallazgos descriptivos permiten
concluir que, un desarrollo más eficiente de la planeación estratégica está
asociada a una mejor calidad de la educación o viceversa.
Tabla 7. Grado de correlación de Rho de
Spearman de la planeación estratégica con la calidad de la educación y sus
dimensiones.
|
Variables*correlaciones |
Rho Spearman |
Significancia bilateral |
N |
Nivel |
|
|
Hipótesis general |
Planeación estratégica*Calidad de la educación |
,602 |
,000 |
127 |
Moderada |
|
Hipótesis específica 1 |
Planeación estratégica*Gestión académica |
,504 |
,000 |
127 |
Moderada |
|
Hipótesis específica 2 |
Planeación estratégica*Formación integral |
,519 |
,000 |
127 |
Moderada |
|
Hipótesis específica 3 |
Planeación estratégica*Gestión docente |
,435 |
,000 |
127 |
Moderada |
|
Hipótesis específica 4 |
Planeación estratégica*Gestión administrativa |
,500 |
,000 |
127 |
Moderada |
Discusión
Con base en los resultados al
contrastar la hipótesis general, se encontró una significancia estadística
expresada por un valor 𝑝 de ,000, esto indica que la relación analizada no resulta del azar,
sino que es significativa. Asimismo, un coeficiente de correlación rs = ,602, lo cual confirma que la planeación estratégica
se vincula directa y significativamente con la calidad de la educación. Esta
cifra positiva revela que a medida que se perfecciona la planeación
estratégica, se experimenta un incremento paralelo en la calidad de la
educación o viceversa.
Al contextualizar este hallazgo con
la literatura científica, sobresale la trascendencia de la planeación
estratégica como un factor decisorio en la calidad de la educación. La
correlación significativa encontrada entre las variables investigadas plantea
la oportunidad de concentrar esfuerzos y recursos en el fortalecimiento de la planeación
estratégica, cuya atención se traducirá en avances concretos en la calidad de
la educación. Estos hallazgos son congruentes con los resultados del estudio de
Asimismo, los hallazgos de este
trabajo investigativo se ajustan a los resultados de
No obstante,
Desde un
punto de vista teórico, los hallazgos son consistentes con el enfoque de
A su vez, se
ha demostrado las relaciones entre la planeación estratégica y las distintas
dimensiones establecidas para la segunda variable. Así, con un rs de ,504 se
evidencia que tiene una correlación moderada con la gestión académica,
coincidiendo con
CONCLUSIONES
Los hallazgos
del estudio respaldan que la planeación estratégica y la calidad de la
educación se correlacionan significativamente en el programa de estudios
analizado en una universidad pública peruana. Asimismo, está conclusión se
respalda en diversas investigaciones que comprenden distintos contextos y en la
identificación de la relevancia de la planeación estratégica en las diferentes
dimensiones de la calidad de educación, tales como la gestión académica,
formación integral, gestión docente y gestión administrativa. Estos resultados
implican que si mejora la eficiencia de la planeación estratégica mejorará la
calidad de la educación de los estudiantes o viceversa, lo cual sugiere que el
fortalecimiento de la planeación estratégica puede favorecer directamente a
incrementar el nivel de la calidad de la educación. Bajo este marco, se recomienda
que la dirección del programa de estudios centre sus esfuerzos en el desarrollo
de acciones efectivas que contribuyan a perfeccionar la eficiencia de la
planeación estratégica.
CONFLICTO DE
INTERESES. El autor declara que no existe conflicto de intereses para la
publicación del presente artículo científico.
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